Generacija, ki ji oseba pripada, lahko pokaže razlike v vedenju, ampak je daleč od tega, da je dejavnik, ki določa hrepenenja potrošnikov. Ne brez razloga, znamke s katerimi se ljudje najbolj poistovetijo zaradi njihovih vrednot so iste— O Boticário, Nestlé, Narava, Nike in Samsung —, bodisi so ⁇ baby boomers ⁇ ali generacij X, Y in Z. To so glavne ugotovitve študije ⁇ O koncu generacij ⁇, izvedel po svetovalnih podjetjih TroianoBranding in Dezon.
Da odkrije dejavnike ki zbližajo in oddaljujejo generacijske skupine, anketa je slišala tisoč ljudi, med moškimi in ženskami, razredov A, B in C, v petih regijah države. Vzorec je bil razdeljen v štiri skupine 250 udeležencev, pripadajoči generacijam identificiranim kot baby boomers (rojeni med 1946 in 1964); X (1965 do 1980); Y, ali millennials (1981 do 1996) in Z (1997 do 2010).
⁇ Obstaja veliko več točk srečanja med generacijami kot pa razbitij, čeprav se več kot površinske analize zdijo nasprotno. Živimo v dobi fluidnosti. Generacije, vendar, nas postavljajo v škatle ki gredo v nasprotje s to realnostjo ⁇, pravi Cecília Troiano, CEO TroianoBranding-a.
Dokaz tega je da se ista podjetja pojavljajo, s podobnimi odstotki, v odgovorih vseh generacij v študiji, ko so udeleženci bili vprašani o blagovnih znamkah, s katerimi se najbolj identificirajo:
- O Boticárioje omenjeno s 19% pripadnikov generacij Z in millenials, 12% baby boomersov in 9% generacije X
- Nestléje bila omenjena s 13% milenials, 12% baby boomersov, 10% generacije X in 9% generacije Z
- Naravaje bila omenjena s 14% generacije X, 12% generacij Z, millenials in baby boomers
- Nikeje bila omenjena s 14% generacije Z, 12% milenialov, in 7% generacije X in baby boomers
- Samsungje bila omenjena s 14% milenials in generacije X, 13% generacije Z in 12% baby boomers
Prav tako je bila sprejeta metodologija ZMET. Patentirana v Harvard, ona omogoča identificirati občutke ki jih intervjuvanci ne morejo izraziti racionalno s pomočjo tradicionalnih tehnik. Samo deset podjetij na svetu ga lahko uporablja in TroianoBranding je edina z licenco v Braziliji. Bilo je 20 sej ZMET z predstavniki vseh generacij, potapljanje to ki dopolnilo kvantitativno povzetje.
Na podlagi obeh tehnik iskanja, študija izpostavlja pet vidikov vrednotjenih s strani vseh generacij, tako imenovanih ⁇ strukturirajočih tem ⁇ : identiteta, čustvene veze, skupnost, rast in blaginja. Po raziskavi, vsi ljudje iščejo se povezati z znamkami ki krepijo te vrednote, ne glede na to, kateri generaciji pripadajo. In, po mnenju odgovorov udeležencev, pet blagovnih znamk so najbolj povezane z vsakim od njih:
- Boticário– okrepi identiteto;
- Nestlé– krepi čustvene vezi;
- Narava– okrepi blaginjo;
- Nike– spodbudi rast;
- Samsung– okrepi skupnost.
Ko so prepoznane strukturirajoče teme, študija naredi analizo trendov z namenom projektirati potrošniška vedenja ki bodo impactirala naslednje dve do pet let. Namen je narediti poročilo vir inovacije in razvoja novih izdelkov ter komunikacije za podjetja iz različnih sektorjev – na primer, dobra za potrošnike, zdravje, lepota, dobrobit, moda, dekoracija, storitve in mobilnost
Poleg zaznavanja več skupnih točk kot disparitet med generacijskimi skupinami, raziskava je poslovno orodje ki kaže na strateške poti tako da podjetja lahko so pred tekmeci, Iza pojasnjuje Dezon, CEO svetovalne družbe Dezon. Po Iza, dejavniki kot ident, čustvene odnose, skrbi z planetom in zdravjem pridobivajo več relevantnosti v vidiku Marketinga Življenjskega Stila, nekaj kar bi moralo biti na radarju znamk. ⁇ To govori veliko več z našimi sodobnimi identiteti kot pa stari modeli ki poudarjajo en rezid starosti ⁇
V dobi svobode in tekočine, raziskava ugotavlja, da ne upoštevanje starostnih oznak ne bi bilo strateška odločitev za vključevanje, da jo vzamejo v obzir s strani strokovnjakov RH, razvoj izdelka, marketing in komunikacija. "Moramo prekiniti s časovnimi oznakami in se približati resničnim željam ljudi", predvsem v dobi neskončnih generacij, trdijo sta dva izvršna direktorja, odgovorna za poročilo.
