Tehnologija je vse bolj prisotna v našem vsakdanjem življenju, in podjetja iščejo alternative za njeno integracijo v svoje posle. V letu 2020, s začetkom pandemije, pojavila se potreba po intenziviranju tega napredka, spodbujanje bolj učinkovite integracije digitalnih kanalov. V trgovini mel, ta resničnost ni bila drugačna; mreža se suočila i prevazišla razne izazove uz mnogo rada i ulaganja u tehnologiju
Implementacija novih tehnologij in nenehna iskanja inovacij sta uveljavljenost in ne več trend. Naš cilj je oduvek bio zadovoljiti potrebe naših klijenata po konkurentnim cenama. Zdaj, tudi raziskujemo alternative, ki ponujajo praktičnost in udobje, pripoveduje Felipe Prado, vodja digitalnih prodaj v lojasmel
Rezultat te zaveze je uspešna implementacija figitalnega sistema, ki ponuja praktične alternative potrošnikom. Prva digitalna iniciativa blagovne znamke je bila preoblikovanje spletne strani v e-trgovino, kjer je na voljo celoten portfelj izdelkov v kategorijah, kot so: gospodinjski pripomočki, električni aparati, elektronika, igrače in artikli za dom ter dekoracijo na splošno
Pri nakupih, opravljenih preko WhatsAppa, stranka stopi v stik s trgovino, opisi svojo potrebo in usmerjen si k svetovalcu, ki opravi prilagojeno prodajo. Na koncu, stranka se lahko odloči, da prejme svojo naročilo doma v dveh urah – rok se razlikuje glede na enoto, ki bo skrbela za povpraševanje – ali ali v trgovini
Za zadovoljitev potreb digitalnih kanalov, razvili smo strategijo usmerjanja zahtevkov. Na vsaki od platform, naročila prihajajo iz drugega kraja. Zahteve naše spletne strani in platform za trženje obravnava naš distribucijski center v Minas Gerais, medtem ko so naročila, oddana preko WhatsAppa, obravnavana iz regionalnih zalog in trgovin, razloži Prado
Tržnice so se okrepile in so vstopile v figitalno strategijo blagovne znamke, ki vključuje glavne igralce na trgu kot partnerje. Velike platforme, kot Shopee, se je utrdil kot distribucijski kanal, ponujajo javnosti uradne trgovine različnih blagovnih znamk, kako lojasmel, ki omogoča celoten svoj portfelj strankam
Tržnice pritegnejo pozornost potrošnikov zaradi enostavnosti uporabe le ene platforme za različne vrste nakupov. Drug drug atraktiv je varnost podatkov, poleg zagotovila, da je uradna trgovina blagovne znamke označena, izogibanje, da se digitalni udarci izvajajo, komentira vodja
Digitalni kanali so prišli, da ostanejo, in so del našega celotnega strateškega načrtovanja. Oni so nam omogočili razširiti doseg naše mreže, izpolnjuje naročila v vseh regijah države. Naš cilj za naredne godine je ojačati našu omnikanalnost i pružiti sveobuhvatnije iskustvo našim klijentima, zaključi Prado
