Napornejši razvoj spletne trgovine v Braziliji je prav tako odprl prostor za zaskrbljujoč rast: povečanje digitalnih prevar. Po raziskavi podjetja Equifax BoaVista, poskusi za goljufije v e-trgovini so se povečali za 3,5% v 2024, v primerjavi z letom 2023.
Ne glede na to, ali gre za ponarejene kartice ali prevare s pomočjo botov in nepravične vračila sredstev prek Pix, odškodnine, ki so jih trgovci že nabrali zaradi teh praks, že dosegajo milijonske zneske. Poleg finančnega vpliva, te te dejavnosti prav tako ogrožajo zaupanje potrošnikov in verodostojnost platform.
Med najpogostejšimi prevarami je kraja identitete, nepravično ravnanje z uporabniškimi računi (znano kotzauzevanje računa), prevara pri povračilih stroškov in uporaba ponarejenih kuponov. Zapletenost in dovršenost napadov je zahtevala od podjetij bolj robustne rešitve za zagotovitev varnosti njihovih operacij in ohranjanje potovanja strank
Vendar, inteligentna avtomatizacija integrirana v ekosistem Open pridobiva na pomenu kot strateško orodje za zaščito. Po mnenju strokovnjakov, združevanje tehnologij, kot so umetna inteligenca, strojno učenje in analiza velikih podatkov, ti sistemi lahko spremljajo transakcije v realnem času, prepoznati sumljive vzorce in ukrepati preventivno ob nenavadnih vedenjih
Pametna avtomatizacija omogoča natančnejše odkrivanje tveganj in zmanjšanje lažnih alarmov — ki pogosto zavirajo zakonite nakupe in vplivajo na izkušnjo potrošnika, Razlaga Lígije Lopes, CEO podjetjaTeros, platforma za pametno avtomatizacijo na podlagi podatkov, poleg tega, Optimiziramo operativne vire da odvzamemo ponovljive naloge iz rok ekip, usmerjanje osredotočenosti na strateške odločitve
Po skladu z izvršnim odločitvijo, prevare, ki uporabljajo bote, na primer, so vse bolj pogosti pri izdaji omejenih izdelkov. Ob avtomatizaciji postopka nakupa, te programske opreme lahko pridobijo velike količine predmetov, preden jih dejanski kupci dobijo dostop, ustvarjanje nepoštenega in nepoštenega črnega trga. Prevara s Pix pogosto vključujejo manipulacijo dokazil ali lažne trditve o napaki za pridobitev povračila po prejemu izdelka
Drug drugi prednost avtomatizacije je integracija z sistemi proti goljufijam na podlagi biometrije in digitalnega vedenja. Ta rešitve povečujejo raven preverjanja transakcij, pomoč pri blokiranju sofisticiranih napadov, kot so phishing ali vdori v račune, ki jih ni mogoče enostavno odkriti z običajnimi metodami, poudarja Lígia.
V okolju Open Finance, integrirana avtomatizacija je prav tako prinesla pomembne koristi na področju agilnosti in prilagodljivosti, še vedno po Lopesu. Možnost integracije bančnih podatkov s sistemi upravljanja omogoča izvajanje usklajevanj v realnem času, avtomatizirati finančne poročila in ponuditi storitve, kot so kredit ali zavarovanje med blagajno — vse z varnostjo in preglednostjo pri uporabi podatkov
Čeprav ni enotne rešitve za problem prevar, združitev med tehnologijo in strategijo je najbolj obetavna pot. Digitalizacija porabe zahteva proaktivni pristop podjetij in avtomatizacija ni več izbira, še ena potreba za tiste, ki želijo ostati konkurenčni, zanesljivo in pomembno na trgu, zaključil je izvršni direktor podjetja Teros.
