Trg market programov zvestobe v Braziliji je v hitrem razcvetu, kot kažejo nedavne podatke Brazilske zveze podjetij na področju zvestobe (Abemf). Po podatkih, reševanje točk in milj s strani udeležencev se je povečalo za 18,3% v letu 2023 v primerjavi z letom 2022. V zadnjem četrtletju lanskega leta, fakturiranje podjetij zvestobe je naraslo za 13,6%, doseganje R$ 4,8 milijard
Število registracij v programih zvestobe je prav tako zabeležilo znaten porast. Na koncu leta 2023, bilo je 312,5 milijonov registracij, predstavlja rast za 5,4% v primerjavi z letom 2022. Transakcije, ki so jih izvedli udeleženci programov, so se povečale za 9,7% v istem času. A taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, ostajajoč pri 13,1% na koncu leta 2023. "Ti podatki so jasen pokazatelj, da pobude za zvestobo še naprej pritegnejo zanimanje Brazilcev", trdi Martin Holdschmidt, predsednik Abemf
Širitev trga programov zvestobe potrjujejo igralci v sektorju, kot Alloyal, startup iz Minas Gerais. Podjetje, ki se je ponovno pozicioniral kot Loyalty Tech, presegla je mejo od 100 milijonov R$ letne prodaje v 2023, dvojno od zabeleženega v letu 2022
Prejavno znana kot Lecupon, Alloyal je sprejela svoje novo ime februarja letos. Sprememba je namenjena spremljanju rasti trga in razvoju profila potrošnikov, da sedaj več kot le kuponi za popust. Stranke želijo bolj personalizirane in nepozabne izkušnje. Več kot zvesti, postanejo zvesti oboževalci blagovne znamke. Era kupona je za nami, in nam je, igralci tega trga, razviti rešitve, ki ustrezajo tej novi želji potrošnika, izpostavlja Aluísio Cirino, CEO podjetja Alloyal
V letu 2023, Alloyal pripravlja vrsto inovacij za povečanje angažiranosti uporabnikov. Med načrtovanih akcij so tudi žrebanja, telemedicinske storitve, nove možnosti segmentacije in prilagajanja
Trenutno, Alloyal ima bazo od 5 milijuna korisnika i opslužuje 500 klijent kompanija u svim regijama Brazila. Skupaj, je 25 tisoč registriranih obratov, vključno s fizičnimi in spletnimi trgovinami, restavracije, bencinske črpalke in letalske družbe
