V trenutni situaciji brazilskega elektronskega trgovanja, izbira med obratovanjem lastne e-trgovine ali uporabo tržnic, platforme, ki delujejo kot velika virtualna trgovina,je to strateška odločitev, ki je ključna za podjetja vseh velikosti. Nedavne podatke izpostavljajo pomembnost tržnic: pet največjih igralcev — Mercado Livre, Američanke, Revija Luiza, Preko in Amazon - skupaj, zaslužili so 203 R$,4 milijarde v letu 2022, predstavlja 78% nacionalne e-trgovine. Podatki so iz Brazilske družbe za maloprodajo in potrošnjo (SBVC).Po drugi strani, obstajajo nekateri poslovni profili, ki imajo tendenco, da bolj zaslužijo s svojim e-trgovanjem, zvesti stranko blagovni znamki.
Glavne razlike med lastno e-trgovino in tržnico
Glavna razlika između vlastitog e-trgovine i tržišta je u razini kontrole i odnosa s kupcem. Brez tržnice, podjetje deluje znotraj že strukturiranega okolja, s prometnim prometom in utrjeno bazo potrošnikov, omogočanje vstopa na trg in takojšnje ustvarjanje prodaje. Vendar, to pomeni visoke provizije, manjša avtonomija pri oblikovanju cen in blagovne znamke, poleg težav pri zvestobi strank, ker je pripada platformi, in ne na znamka.
Brez lastne e-trgovine, podjetje gradi svojo publiko, nadzoruje celotno nakupno izkušnjo in ima popolno svobodo za razvoj strategij zadrževanja in rasti. Vendar, potrebno je investir v pridobivanje prometa in v gradnjo strukture, ki podpira ta rast.
"Velika razlika med obema modeloma je, da", ni trg, znamka najame prostor znotraj že pripravljene strukture, medtem ko v lastni e-trgovini, ona gradi svoje digitalno premoženje, izpostavlja Hygor Roque, Direktor blag in partnerjev Uappi.
Dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri izbiri med modeli
Odločitev med prodajo na tržnicah ali vlaganjem v lastno e-trgovino ne sme biti sprejeta le s poudarkom na kratkoročnih ciljih. Prvi faktor koji treba procijeniti je marža profita, sajd mnoge podjetja vstopajo na trge, ne da bi upoštevala, da lahko provizije erodirajo dobičkonosnost. Poleg tega, če blagovna znamka za svojo trajnost odvisna od ponovne nakupne odločitve stranke, tržnica lahko oteži to razmerje, ker so podatki in komunikacija s potrošnikom ostanejo omejeni na platformo.
Pozicioniranje blagovne znamke je prav tako ključno. Podjetja, ki želijo zgraditi močno identiteto in ustvariti razlike, tega težko dosežejo znotraj tržnice, kjer je konkurenca bolj usmerjena v ceno kot v izkušnje. Že za tiste, ki še nimajo lastne publike, tržnica lahko služi kot začetni kanal za pridobivanje, medtem ko gradi bazo strank in dela na blagovni znamki preko lastne e-trgovine. Idealna izbira ni med enim ali drugim, ampak razumeti, kako lahko vsak od njih strateško uporabimo za krepitev poslovanja, podrobno Hygor.
Tržnica je odlična izbira za podjetja, ki prodajajo hitro pokvarljive izdelke, visoka povpraševanja in malo diferenciacije, kot elektronski, kozmetika, dodatki in gospodinjski pripomočki, kjer je obseg prodaje in prisotnost na več kanalih ključnega pomena za širitev poslovanja. Za nove blagovne znamke, ki še nimajo zvestih strank, lahko je tudi koristno orodje za hitro pridobivanje vidnosti.
Po drugi strani, ko podjetje dela s proizvodom, ki zahteva drugačno izkušnjo ali ima premium pozicioniranje, lastni e-trgovina postane nepogrešljiva. Modne znamke, nakit in personalizirani izdelki, na primer, se veliko bolj koristijo neposrednemu kanalu s potrošnikom, kjer lahko ustvarijo diferenciacijo ne le v izdelku, ampak v nakupovalni izkušnji. Poleg tega, poslovanja, ki želijo rasti brez odvisnosti od tretjih oseb, morajo zgraditi lastno e-trgovino, da zagotovijo večjo predvidljivost rasti in avtonomijo pri svojih odločitvah.
Za mnoge podjetja, najboljša rešitev je združiti oba modela. Tržnica je lahko odličen kanal za pridobivanje, pomagajo hitro povečati prodajo in povečati prepoznavnost blagovne znamke. Vendar, ta strategija mora biti podprta s trdnim načrtom za usmerjanje teh strank na lastno e-trgovino, kjer ima blagovna znamka večji nadzor in lahko izvaja ukrepe za zvestobo in ponovitev.
Podjetja, ki rastejo le znotraj tržnic, postanejo ujetniki pravil platforme in sprememb na trgu. Prava kombinacija je koristiti marketplace za privlačenje kupaca i vlastiti e-commerce za pretvaranje njih u vjerne kupce, ustvarjanje trajnostnega in neodvisnega posla na dolgi rok, zaključuje Roque.
