S strategijo, usmerjeno v povečanje nakupne izkušnje strank, aPametni prostor, ekosistem jeklenih okvirjev, predvide zaslužek več kot 40 milijonov R$ samo na e-trgovini v 2025. Dvakrat v primerjavi s prejšnjim letom. Rast je bo spodbujal z naložbami v umetno inteligenco (UI) in metaverzum, tehnologije, ki obljubljajo izboljšanje nakupne izkušnje in personalizacijo digitalno prodajanih projektov
Trenutno, interakcije poslovanja in transakcije hiš, izvedene v e-trgovini, predstavljajo približno 6% prihodkov podjetja. "To je pravzaprav zaradi pomanjkanja seznanjenosti s formatom, da toliko vlagamo v izkušnjo na tem kanalu". Naša strategija se je osredotočila na ponujanje možnosti prilagajanja projektov s samo nekaj klikov, bodite izbiranje zaključkov do možnosti financiranja, vse na popolnoma digitalen način. Verjamemo, da ta kanal še vedno ima veliko prostora za rast, dopolni
Razmišljajoč o zagotavljanju dosledne izkušnje v tem prodajnem formatu, podjetje stavlja na uporabo umetne inteligence za organsko pridobivanje strank s besedili, optimiziranimi za SEO, in tudi pri avtomatizaciji in personalizaciji storitev s pomočjo inteligentnih chatbotov, odgovorni za optimizacijo digitalnega delovanja blagovne znamke za 45%.
Poleg tega, tehnologija se uporablja s poudarkom na prilagajanju ponudb, priporočila in vsebine glede na profil in obnašanje uporabnika. Ker naš osnovni nabor strank je širok, ta mera je ključna za učinkovito komunikacijo skozi celotno nakupno pot, razloži Fernando Scheffer, Direktor marketinga in ustanovitelj Espaço Smart
Investiranje v inovacije za 2025
Še en vir ki bo posebno pozornost med letom bo rešitve metaversa. Na podlagi tehnologije, trgovina na svoji prodajni platformi ponuja "vas", omogočanje strankam, da virtualno raziskujejo projekte hiš, vizualizacija podrobnosti, interagir z okoljem 3D in celo simulirati prilagoditve, kot da bi obiskovali svoj dom. “Skozi to možnost”, razširili smo angažma in omogočili veliko bogatejšo in interaktivno nakupno izkušnjo za občinstvo, izkušnja, ki ni zelo pogosta v gradbenem sektorju, oceni izvršnika.
Šefer še vedno pravi, kombinacija obeh tehnologij je bila ključna za povečanje povprečne vrednosti spletnih prodaj blagovne znamke. To se zgodi preko dveh stebrov, ki delujeta dopolnilno: personalizacija in pametne priporočitve ter potopna izkušnja za naložbe. "Pri analizi preferenc in vedenja strank", IA predlaga dopolnilne izdelke ali različice, ki jih potrošnik ne bi upošteval. Preko metaverzuma, je možno to možnost interaktivno narediti, povečanje zanimanja s strani stranke, dopolni.
Poleg naložb v umetno inteligenco in metaverzum, podjetje načrtuje druge inovacije s poudarkom na e-trgovini. Med drugim prizadevanjem je digitalizacija B2B operacij na popolnoma prilagojeno platformo za podjetja, vključno s prostorom za citate, pogajanja in upravljanje dobav za velike projekte in gradnje. Druga novost je lansiranje platforme koja je isključivo namijenjena arhitektama da šalju projekte i preporučuju klijente za gradnju u Light Steel Frame
"S s trgovini z nepremičninami prinašamo na trg povsem nov način nakupa nepremičnine". Vsak nov korak je zasnovan tako, da to izkušnjo še dodatno zanimivo in privlačno za občinstvo, zaključuje Scheffer
