Rast trgovine na spletu v Braziliji je prinesel številne poslovne priložnosti, ampak so prišli tudi veliki logistični izzivi. V letu 2023, globalne spletne prodaje so dosegle 5 USD,8 trilijonov, in gradnja novih skladiščnih prostorov je presegla 148 milijonov kvadratnih metrov, po podatkih portala NAIOP. V Braziliji, naračun vedno večjih vračil krepi potrebo po mreži zbirnih mest, ki lahko učinkovito zadostijo različnim regijam
Pred tem izzivom, kapilariteta je postala dejavnik preživetja za podjetja, ki si prizadevajo optimizirati obratno logistiko in ponuditi boljše rešitve potrošnikom
Izzivi celinske države
V državi kontinentnih dimenzij, kot je Brazilija, povratna logistika se sooča z izzivi, ki segajo od prevoza do zbiranja na bolj oddaljenih lokacijah. Elektronske naprave, kako modemi, usmerjevalniki in dekoderji, zahtevajo učinkovite sisteme za zbiranje, transportirani in obnovljeni ali reciklirani
Brez dobro strukturirane mreže zbiranja, podjetja se lahko soočajo z visokimi stroški prevoza, zamude in težave pri obravnavi zahtevkov potrošnikov
Specialist za logistične rešitve telekomunikacij, PostalGow je našel v kapilarnosti pot do premagovanja teh ovir. Z več kot 6.300 poštnih agencij in 2.800 postaj za vračilo usposobljenih za sprejem, dostaviti, vrniti in skladiščiti pakete – razpršeni po državi, podjetje olajša vračilo opreme s strani potrošnikov na različnih lokacijah. Ta struktura omogoča zmanjšanje operativnih stroškov naročnikov in hitrejše zadovoljevanje potreb trgovine in končnih strank
Praktične in tehnološke rešitve
Povratna logistika zahteva više od široke mreže; zahteva tudi integracijo tehnologije za zagotavljanje operativne učinkovitosti. PostalGow je razvila platformo DevolvaFácil, ki ponuja celovite rešitve za hitro in sledljivo vračilo izdelkov. Orodje je združljivo s sistemi ERP podjetij naročnikov, omogočanje avtomatiziranega upravljanja vračil in spremljanje v realnem času vsake faze procesa
Carlos Tanaka, ustanovitelj PostalGow, pojasni, da je tehnologija enega izmed stebrov za uresničitev operativne kapilaritete. Decentralizirane točke za zbiranje, integrirani v sisteme za spremljanje, zagotovijo učinkovitost in nadzor. To omogoča podjetjem, da se spopadajo z vrhovi povpraševanja, kako so registrirani na Črni petek, brez izgube kakovosti storitev, razloži
V distribucijskih centrih PostalGow, strateško locirani v regijah, kot je Barueri, Manaus, Brasília in Porto Alegre, zbrani predmeti gredo skozi sortiranje, rekondicioniranje in recikliranje. Ta metoda zagotavlja, da se oprema obnovi ali pravilno odloži, spodbujanje praks, usklajenih z okoljskimi in trajnostnimi standardi
Izkušnja strank
Poleg tega, da optimizira logistične procese podjetij, kapilariteta prav tako izboljša izkušnjo potrošnikov. Enostavnost vračanja izdelkov na bližnjih točkah in ponudba spodbud, kot popusti ali programi zvestobe, naredijo proces vračanja logistike bolj dostopen
Tanaka izpostavlja, da bližina med mesti zbiranja in potrošniki zmanjšuje ovire za vračilo izdelkov. “Olajšanje dostopa do točk za vračilo spodbuja sodelovanje strank in krepi podobo podjetij kot zavezanih k praktičnim in trajnostnim rešitvam”, trdi
Koristi za maloprodajni sektor
V maloprodaji, povratna logistika z obsežno kapilariteto prinaša pomembne dobičke. Podjetja zmanjšujejo svoje stroške prevoza in skladiščenja, poleg izboljšanja učinkovitosti pri upravljanju zalog. Integracija sistemov za zbiranje in distribucijo z napredno tehnologijo prav tako omogoča večjo predvidljivost in nadzor nad operacijami
PoštnaGow, s svojim pristopom "end-to-end", nudi rešitve, ki segajo od zbiranja do obnovitve in končne dostave opreme. V letu 2023, podjetje je zabeležilo 60-odstotno rast, krepitvajoč svojo pozicijo kot referenca v sektorju povratne logistike v Braziliji
