Tehnološka evolucija, povezana z razvojem umetne inteligence (UI) in interneta stvari (IoT), nadal preoblikuje vsakdanjik. Ena od dejavnosti, ki jih te spremembe najbolj vplivajo, je trgovina, še posebej maloprodajne trgovine, ki si prizadevajo prilagoditi, da bi se lahko konkurirale na phygital trgu
Fizične trgovine sprejemajo vse večje število pametnih orodij, ki omogočajo ponujanje tipičnih udobnosti spletnega nakupovanja, kotiki za samopostrežbo, plačila z bližnjico in trgovine brez blagajnikov. Ti napredki izboljšajo izkušnjo strank, poleg optimizacije notranjih operacij, omogočanje malim podjetjem, da tekmujejo z velikani e-trgovine
Ta transformacija povzroča več sprememb v potrošniških navadah ljudi, vplivajoč na tradicionalne metode nakupa. Trenutno, trgovine usmerjajo svoje napore k zadovoljevanju novih potreb kupcev, s prekinitvijo pametnih naprav. Vendar, Palo Alto Networks opozarja na tveganja, ki izhajajo za kibernetsko varnost
Povečanje produktivnosti s trajnostjo: rešitve, temelječe na IoT
Tehnologija, poleg tega pospešuje nakupno izkušnjo, zmanjšuje operativne stroške, spodbujanje zvestobe strank in povečanje zadovoljstva. Poleg tega, avtomatizacija izboljša upravljanje zalog, omogočanje hitrejših dopolnitev, bolj učinkovita podpora strankam in sistemi za samopostrežbo, ki pospešujejo transakcije, povečanje produktivnosti
Sistemi za varnost, ki temeljijo na IoT, krepijo nadzor proti tatvinam, medtem ko se poraba energije zmanjšuje z optimizacijo razsvetljave in opreme. Tehnologije za preprečevanje izgubov prav tako pomagajo zmanjšati odpadke in pretirano proizvodnjo, spodbujanje trajnosti
V skladu s podatki Starfleet Research o najboljših praksah na področju varnosti v maloprodaji, 68% podjetij je že uvedlo to tehnologijo za pospeševanje inteligentne interakcije s strankami, upravljanje zalogami v realnem času in razvoj sistemov digitalnih operacij
Na ta način, produktivnost spodbuja bolj trajnosten model, usklajen s trendi globalne trgovine. Še vedno po poročilu, 58% trgovcev uvaja rešitve za upravljanje z energijo, ki temeljijo na IoT, kot interconectirani sistemi osvetlitve in aplikacije za spremljanje vode, pomoč podjetjem pri izpolnjevanju okoljskih obveznosti
Izzivi kibernetske varnosti pri preobrazbi trgovine
Proliferacija povezanih uređaja također povećava potencijalnu površinu rizika za cyber napade i povrede podataka. Povečanje tehnik vdorov je naprave IoT naredilo še posebej ranljive. Po poročilu IoT varnostne najboljše prakse vrhunskih organizacij v maloprodaji, samo v letu 2022 so se napadi z izsiljevalsko programsko opremo povečali za 67 % v primerjavi s prejšnjim letom, izpostavljajoč izzive, s katerimi se sooča sektor
Vlade po svetu se odzivajo z regulativami, zasnovanimi za izboljšanje varnosti na tem področju, kako zakon o izboljšanju kibernetske varnosti IoT, v Združenih državah amerike, in Cybersecurity Act Evropske unije. Vendar, te regulative, izolirano, niso niso dovolj za soočanje z večfaktorskimi izzivi
Kako povečati varnost v maloprodaji
S s povečanjem raznolikosti in količine pametnih naprav, ki se uvajajo v podjetja, natančno sledenje vsakemu od njih je ključno. Ta vidnost zaznava nepooblaščene naprave in spremlja sumljive dejavnosti, zagotovitev, da trgovci lahko zaščitijo svoja omrežja pred potencialnimi grožnjami
Marcos Oliveira, Country Manager podjetja Palo Alto Networks v Braziliji, trdi, da je nujno uporabljati napredno umetno inteligenco in strojno učenje za odkrivanje in preprečevanje morebitnih groženj, preden kot lahko te raziskujejo ranljivosti naprav: “Proaktiven pristop pomaga zmanjšati tveganje za kršitve podatkov in zagotavlja, da sistemi ostanejo varni”
Potrebno je upravljati centralizirano platformo, kjer lahko robustne varnostne politike veljajo za vse naprave, ne glede na proizvajalca ali operacijski sistem. Na enak način, kriptografija in zaščita podatkov morata biti prednostna naloga za podjetja, ker so lahko napadalci enostavno prestrežejo in izkoristijo, dopolni
Potencial digitalizacije in avtomatizacije v maloprodajnem sektorju je ogromen in ponuja nove priložnosti za rast in inovacije. Vendar, obljuba prinaša pomembna tveganja, če podjetja niso ustrezno zaščitena. Kot tehnologija napreduje, rešitve za varnost morajo slediti, zmanjšanje groženj, ki lahko ogrozijo poslovanje katere koli organizacije, ne glede na njihovo velikost. Poleg tega, je obvezno zagotoviti zaščito podatkov uporabnikov in strank. V času velikega trgovinskega gibanja, kako so praznovanja decembra, priporočljivo je, da se pravočasno zaščitite in se trdno zaščitite
