Uveljavila se kot pomemben datum v brazilskem maloprodajnem sektorju, Črni petek je v zadnjih letih pokazal izrazito rast. Načrtovana za 29. november, letos letošnje izdaje že prikazuje opazne številke glede kupcev, ki jih zanima nakup izdelkov v tem obdobju
Anketiranje, ki ga je izvedelPiniOnje pokazal, da 39% udeležencev raziskave namerava nakupovati na ta dan, medtem ko je študija, ki jo je izvedelMnenjska škatlav partnerstvu z Dito je razkrilo, da 55% potrošnikov načrtuje nakup izdelkov med črnim petkom, izpostavljajoč, torej, obsežna potenciala te priložnosti
Poleg tega, vsakač čas bolj blagovnih znamk se pripravlja na ponudbo promocij ne le na ta poseben dan, ampak razširitev, da zajame cel teden ali celo cel mesec z iniciativami, kot sta "Črni teden" in "Črni november"
Različna podjetja že gledajo na datum s poudarkom na izboljšanju nakupne izkušnje, komentira Daniela Machado, Globalna direktorica za marketing in produkteC&M Programska oprema,brazilska multinacional koja nudi tehnologije za financijsko tržište i sektor platnih sredstava
Črni petek ne predstavlja le pomembne priložnosti za potrošnike, ampak tudi strateški trenutek za maloprodajo, kar lahko prinese medsebojne koristi med podjetji in kupci
Plačila v e-trgovini
Eden ključni dejavnik za uspeh e-trgovine je raznolikost in varnost načinov plačila, ki so na voljo potrošnikom. Izbira metode lahko neposredno vpliva na odločitev o nakupu in izkušnjo uporabnika
Po podatkih raziskave, ki jo je izvedel Pagar.me v sodelovanju z E-commerce Brasil, 62% trgovcev sprejema Pix kot privlačnost za predstavitev bolj konkurenčnih cen. In pričakovanje je, da bo letos prišlo do še bolj opaznega povečanja, utrjevanje Pixa kot pomembne strategije v promocijskih kampanjah
Vendar, je nujno, da platforme za e-trgovino zagotovijo varnost podatkov strank, omiljanje tveganj, kot so goljufije in uhajanje informacij
Uporabnik se počuti bolj sproščeno pri nakupovanju, ko spletna stran ponuja rešitve, ki poenostavijo njegovo pot in povečajo varnost, še posebej z zmanjšanjem zaslonov in odpravo potrebe po vnosu podatkov zunaj okolja baze podatkov. Pri modernizaciji in prilagajanju tehnološkim evolucijam, e-trgovina se ne izdvaja samo u konkurenciji, ampak tudi povečuje vaš prihodke z zmanjšanjem stopnje opuščanja nakupovalnih vozičkov, komentira Daniela
Še vedno po besedah izvršne direktorice C&M Software, maloprodaja se sooča z intenzivno konkurenco cen in mora prepoznati raje potrošnika v Braziliji za Pix ob nakupovanju. Vendar, rešitve, ki so na voljo v velikih tržnicah in spletnih prodajalnah, običajno ponujajo obsežno uporabniško pot, rezultirajo v prednost kreditni kartici
Ta izbira lahko škoduje trgovcem zaradi zmanjšanja dobička, v čakanju na prejem in tveganju neplačila. Torej, je ključno, da obstaja prednost takojšnje poravnave in hitrega prejemanja, izogibanje delitve dobička z blagovnimi znamkami kartic, izpostavlja izvršno direktorico
Plačila niso le operativna komponenta, ampak en odločilen dejavnik v izkušnji strank je, posledično, v vitalnosti spletnega poslovanja
Izboljšave za nakupovalno izkušnjo
Za izboljšanje postopka strank pri zaključevanju nakupov, predvsem glede vrste plačila, ki se uporablja, podjetja iščejo načine, kako svojim potrošnikom zagotoviti boljšo izkušnjo, ena od teh pa je uporaba platform in orodij, ki pomagajo v končni fazi nakupa izdelkov, naredi jo bolj varno za uporabnike in preprečila vprašanja, kot je opustitev nakupovalnih vozičkov za e-trgovine
In to je bilo v mislih, da so izvršni direktorji C&M Software razvili Crystal, inovativna institucija, ki ponuja izdelke, ki omogočajo integracijo v Open Finance. Crystal je iniciator transakcij plačila (ITP), ki skrajša korake pri plačilu nakupov opravljenih v e-trgovini. Uporaba orodja omogoča uporabniku, da izvede plačilo z manj koraki in brez potrebe po vnosu podatkov zunaj bančnega okolja, kar zagotavlja največje udobje med transakcijo
Ko spletna stran ponuja rešitve, ki poenostavijo potovanje strank in povečajo varnost, zadovoljstvo uporabnika se povečuje. Poleg tega, da kaže modernost in pozornost na tehnološke evolucije, e-trgovina se izstopa v konkurenci z zmanjšanjem stopnje zapuščenih vozičkov, rezultiralo je v znatno povečanje prihodkov in Crystal je lahko velik zaveznik, izpostavlja Daniela
Opustitev vozička
Opustitev vozička je drugo izziv, s katerim se soočajo sodobni e-trgovci. Nedavne podatke kažejo, da, v povprečju, 70% potrošnikov, ki dodajo izdelke v košarico, ne zaključijo nakupa, kar se je povzročilo znatne izgube za virtualne trgovce. In za to, Crystal je lahko tudi velik zaveznik pri zagotavljanju hitrejše in varnejše zaključitve
“Trenutno, kot je obsežen in zapleten postopek, poleg tega je polno negotovosti glede varnosti spletnega mesta, bounce v košarici se je povečal na 82%, to je, elektronska trgovina izgublja znatnu količinu konverzije, komentira izvršno direktorico C&M Software
Implementacija inovativnih rešitev, kot Crystal, nastane kot učinkovit odgovor na težave e-trgovin pri pripravi na črni petek. Sprejemanje tehnologij, ki optimizirajo potovanje strank, postaja ključna konkurenčna prednost, v odgovor na naraščajoče povpraševanje po učinkovitosti in varnosti ter utrjevanju položaja podjetij na trgu elektronskega trgovanja
