Trg delovno tržišče doživlja preobrazbo na različnih področjih. Medtem ko Brazil razpravlja o prihodnosti človeškega delovnega časa, tehnologija ponuja alternative za optimizacijo uspešnosti ljudi v svetu dela
Že obstaja tehnologija, ki podjetjem omogoča, da ohranjajo aktivno digitalno podporo brez prekinitev, prosto ali dopust, ponujajoč izkušnjo sodobnim potrošnikom, brez časa in potrpljenja, da bi čakali na odgovor strokovnjaka, ki je na dopustu
"Umetna inteligenca bo omogočila, da bodo ljudje delali manj". Seveda, nekatere službe bodo prenehale obstajati, tisti, ki so povezani z ponavljajočimi se rutino, ampak zagotovo se bodo pojavile druge bolj analitične funkcije, ocena Marcusa Ferreiraja, ustanovitelj gojanske startup Acelérion Hub za inovacije.Nedavni študij Goldman Sachsa napoveduje, da bo vzpon umetne inteligence lahko neposredno vplival na približno 300 milijonov delovnih mest po vsem svetu.
On ponazarja s virtualnimi sodelavci, ki jih je ustvarila njegova zagonska podjetja, osredotočeni na prodajo ali načrtovanje poslovnih srečanj, ki že se izvajajo po vsej državi in zmanjšujejo potrebo po nenehnem zaposlovanju in usposabljanju delovne sile
Startup se je utrdila kot ena najbolj obetavnih v Braziliji, saj je razvila rešitve, ki temeljijo na umetni inteligenci, za optimizacijo storitev s poudarkom na prodaji ali načrtovanju sestankov ali poslovnih obiskov.
Osredotočite se na ustvarjalnost
Kljub strahom glede ravni delovnih mest, ki bi se lahko izgubila v naslednjih letih, specialistka za IA Loryane Lanne, soproga in CEO Acelérion, ocena, da tehnologija nastane, da ljudje manj izčrpavajo pri svojih ponavljajočih se operativnih delih. "Človek ima ustvarjalno naravo". AI je tu, da bi opravila ponavljajoče se procese in omogočila ljudem, delavci, ne izčrpajte se mentalno, generira kot posledica burnout ali neke vrste depresije, ker delajo nekaj, kar ni tako prijetno, reci
Strokovnjak poudarja, da tudi umetne inteligence potrebujejo strokovnjaka, da jih vodijo, kar se odraža v potrebi po vedno bolj specializiranih in pripravljenih strokovnjakih za trg dela, ki se oblikuje. "V primeru oskrbe", IA potrebuje odličnega prodajalca ob sebi, opazovanje človeškega vedenja in izboljšanje vaše storitve, da bo tudi odlična pri svoji funkciji. Ta prodajalec bo vedno bolj obvladoval svoje področje in ne bo več izgubljal energije z obsežnimi in ponavljajočimi se procesi ter odgovori, osredotočanje na tisto, kar je resnično pomembno, trdi
Dva manjka zaposlenih
Renato Soriani Vieira, lastnik LR Nepremičnin, v São Paulo, začel uporabljati posrednika.AI je pred približno dvema mesecema in orodje opisuje kot pravo "prodajno tajnico". Med njegovimi nalogami, izpostavlja kvalifikacijo potencialnih strank in načrtovanje obiskov, kar je podjetju omogočilo, da odpravi potrebo po dveh zaposlenih, ki sta prej opravljala te naloge
"Z zavarovalnico".AI, že smo že uspeli neprekinjeno oskrbovati 413 strank, 24 ur na dan, in sem zelo zelo blizu sklenitve prodaje zahvaljujoč hitremu in natančnem načrtovanju, deli Renato
Navdušenec nad digitalnimi tehnologijami, Renato ni je okleval pri sprejemanju umetne inteligence v svojem podjetju in vidi inovacije kot bistvene za širitev svojega posla. “Noben delovnih sporov in večja agilnost pri storitvah”, povzemi ga
Po Renato, posrednik.AI je omogočila boljšo razporeditev človeških virov, pustitev ekipe, da se osredotoči na bolj strateške vidike prodaje in odnose s strankami
24-urna pomoč s humanizacijo in agilnostjo
Pabline Mello Nogueira, lastnica SOU Nepremičnine, iz Florianópolis, tudi poroča o velikih napredkih od uvedbe posrednika.AI. Po dveh mesecih uporabe, IA je zadolžena za prvo obravnavo strank, filtriranje informacij in načrtovanje obiskov, preden jih posredujemo odgovornemu posredniku
"Postopek je hiter in na voljo 24 ur na dan", ampak brez da bi izgledal kot robot. AI Acelérion nam je prinesla svobodo in prilagoditev, ki je bila prej mogoča le s celotno ekipo, komentiraj Pabline
Prav tako poudarja pomen inovacij za preživetje na trgu. "Inovacija je 100% ključna za našo rast". Stranka vse bolj išče hitrost in učinkovitost, in tehnologija nam omogoča, da ponudimo prav to, reče Pabline
Poleg povečanja števila terminov in centralizacije informacij, orodje tudi standardizira storitve, omogočanje, da SOU nepremičnine zadostijo večjemu številu strank, ne da bi ogrozili kakovost storitve
