Todo varejista sabe que a precaução contra crises na Black Friday é importante — končno, napoved je, da bo 66% potrošnikov opravilo nakupe in da bo prihodki dosegli R$ 9,3 milijarde v brazilskem e-trgovini, v skladu z poročili Opinion Box s Wake in Neotrust, ustrezno. A vendar faktor, ki mora pri podjetnikih prižgati alarm, je vpliv morebitnih izpadov električne energije, kot je bilo v São Paulu oktobra
Bilo je 72 ur brez električne energije v glavnem mestu São Paulo in v Metropolitanski regiji, ki so vplivale od prebivalcev do poslovnih operacij. V kontekstu poslovanja, scenarij odpre možnosti, da so podjetja ranljiva za napade in prevare, prejemite prihodke od prodaje in, predvsem, ostanite nekomunicirani s strankami. Če bi ta kriza nastala med črnim petkom, potencialna škoda za podjetja bi bila velika
Žalostno, naravne nesreče so pogostejše, naj bodo manjši, kot izpadi, ali ali hujši, kako poplave. Nepogrešljivo je, da imajo podjetja strategije za obvladovanje tveganj, da se izognejo tem negativnim učinkom, posebej, blizu pomembnih trgovinskih datumov, okrepi Eduardo Daghum, CEO in ustanoviteljHorus skupina, vodilni v storitvah varnosti in preprečevanja goljufij.
Pojasnjuje, da je idealno imeti operativne centre, ki so med seboj oddaljeni več kot 100 km, da bi se izbeglo oslanjanje samo na jedan, kaj lahko je v regiji v krizi."Decentralizirati lokacijo naših operacij", na primer, je bila ena naših strategij za preprečevanje večje izgube. To ni le zgolj priporočilo, in je potreba za zagotavljanje nadaljevanja storitev tudi v kriznih časih, ne puščajoč partnerjev in strank na cedilu
Tako, podjetja, ki ne bodo usmerila svojega pogleda na organizacijonačin delovanjav primeru kriz, ki jih povzročajo podnebne spremembe, lahko utrpijo velike finančne izgube in vplivajo na to, kar je najbolj pomembno, kaj je pozitivna izkušnja stranke. Prevare so pogoste v trenutkih ranljivosti in vplivajo na spletne strani, e-trgovine in različni sistemi, kotne s kreditno kartico, vdiranje računov in chargeback (sredstvo, ki se uporablja, ko imetnik ugovarja transakciji neposredno pri izdajatelju kartice)
Preprečevanje in naložbe v usposobljene ekipe ter tehnološke vire morajo biti prednost tako v B2B kot v B2C poslovanju. "Dobra dobra strategija proti goljufijam v kriznih časih je v delovanju dobre ekipe analitikov", kaj, s svojim človeškim pogledom, poleg tehnoloških orodij, uspejo spremljati, predvideti in ukrepati proti napadom, dopolnjuje CEO Horus Group
