Po mnenju raziskave Deloitte, brazilsko podjetništvo načrtuje ohraniti ali povečati investicijo in dohodek v modernosti, da bi izpolnilo novega zahtevnega kupca. V tem smislu, roboti so se postali zavezniki hitrejših postopkov, povečanje produktivnosti ekipe in optimizacija časa vseh vpletenih. Poleg izboljšanja izkušnje potrošnika, oni so stava leta 2025.
Roboti so neizogibni za posel
Digitalna transformacija je prinesla nove paradigme za vse sektorje, spreminjajoč vedenje potrošnikov. Zdaj, oni sona spletuin iščejo za hitre storitve na virtualnih platformah, bodisi da kupi nekaj, ocenoceneali celo vstopiti v stik z blagovno znamko.
Po Carlos H. Mencaci, CEOod Total IP, podjetje mora biti pripravljeno za te interakcije. Ko računam z roboti, je mogoče pospešiti rezultate na popolnoma personaliziran način. ⁇ Mi učimo in izvršitelj gradi svojebotina zelo enostaven način. Kdorkoli sodelavec lahko prilagodi nastavitve in namesti nove funkcije ⁇, trdi. Tako, je mogoče generirati še več avtonomije v procesih in imeti en spremljajoč v živo, z metrikami v poročilih indashboardsintuitivni.
Na ta način, podjetje lahko asimilira de facto rast, kajti obstaja konstantna ocena rezultatov. Vse to računajoč z varnostjo, da imajo specializirano podporo 24 ur na dan, na vseh sedmih dneh tedna. Tako, nikoli ne ostane zapuščen in operacija nikoli ne pride v pavzo.
3 vrste robotov za pospeš rezultatov
Obstajajo različni modeli robotov in vsak od njih ima specifičnosti, tudi Total IP lahko razvija nove projekte edinstvene glede na potrebo stranke. Tako da, Mencaci je ločil nekaj možnosti. Preveri:
Sprejemljiv Napred:zagotavlja različne informacije v predoskrbi, pred človeško interakcijo.Je sposoben rešiti ponavljajoče se operacije kot:
- Usmeriti klic na oddelke
- Poročaj saldo kartice
- Časovni čas zdravniškega pregleda
- 2a pot z vozovnico
- Menjava gesla kartice in še veliko več
Aktiv:samodejno sprožitev sočasnih povezav do baze, omogočajo interakcije po glasovnih ukazih. Njegov cilj je potencializirati učinkovite stike in celo usmeriti v vrsto podpore, kako
- Potrditev obiskov in pregledov zdravnikov
- Posodobitev vpisa
- Kontak s pravo osebo
- Apresentação de um produto e/ou serviço;
- Trgovanje dolgov in še veliko več
Raziskava:deluje kot meni ob zaključku povezave, zahtevajoč oceno stranke. Je učinkovita strategija za analiziranje uspešnosti operacije, njihove glavne aplikacije so:
- Raziskava zadovoljstva za NPS (Net Promoter Score)
- Pesquisa de qualidade referente a um produto e/ou serviço prestado;
- Notranja raziskava med podjetji in njihovimi sodelavci
- Indikativna poročila zafeedbacksin še veliko več
Nazad, dialogi so humanizirani, z moškimi in ženskimi glasovi, in imajo številne druge možnosti konfiguracije. ⁇ Automatizirati ponavljajoče naloge je najboljša strategija za podjetje, ne glede na sektor, ker to je imeti zagotovilo da bo imel pozitivne rezultate ⁇, zaključi.
