marcas e produtos
Gledati prenos v živo, kjer voditelj prikazuje izdelke, odgovarja na vaše dvome v realnem času in, s preprostim klikom, lahko pridobite izdelek, ne da bi zapustili dom. Ta izkušnja, poznana kot live commerce, revolucionira elektronsko trgovino s kombinacijo interakcije in udobja.
Študija, ki jo je izvedla agencija MARCO v 14 državah, razkriva, da so Brazilci med najbolj prizadetimi s digitalnim oglaševanjem na svetu. Tukaj, 73% potrošnikov je že kupilo nekaj pod vplivom digitalnih osebnosti
Ampak, kako to deluje? Med livestreami, znamke in vplivneži ustvarjajo neposredno povezavo s publiko, predstavitev izdelkov, pojasnitev dvomov v realnem času in ponujanje ekskluzivnih promocij, vse medtem ko ima potrošnik priložnost, da takoj kupi.
Za Victorja Okumo, Country Manager podjetja Indigitall, podjetje, specializirano za omnichannel komunikacijo, live commerce ne olajša le pretvorbo prodaje. "Življenja ustvarjajo prilagojene izkušnje", spodbujajo transparentnost in krepijo čustveno povezavo med blagovnimi znamkami in potrošniki. Ta angažma ne le humanizira podjetij, ampak tudi prispeva k gradnji trdnih in trajnih odnosov, nekaj bistvenega na vedno bolj konkurenčnem trgu.
Okuma izpostavlja, še vedno, da interakcija v realnem času med prenosi omogoča blagovnim znamkam, da bolje razumejo potrebe strank in hitro prilagodijo svoje strategije. Ta dinamika je priložnost za podjetja, da se razlikujejo, ponujajoč več kot le izdelek: izkušnjo, ki prinaša vrednost, zavzema javnost in povečuje zaznavanje zaupanja in kredibilnosti na trgu.”
S prihodkom spletnih trgovin v Braziliji, ki naj bi dosegel 205 milijard R$ v letu 2024, po podatkih Brazilske zveze za elektronsko trgovino (ABCOMM) in ocenjenem številu 90 milijonov virtualnih kupcev, omnichannel strategije postajajo še bolj pomembne. Model, ki vključuje fizične trgovine, virtualni in komunikacijski kanali, je ključnega pomena za privabljanje občinstva in spodbujanje prodaje, vključno med e-trgovinskimi prenosi v živo.
Zanima vas vstopiti v svet live commerce in še dodatno povečati svoje rezultate, ampak zdaj se sprašuje: kje začeti?
Indigitall deli zlate dragocene nasvete za pretvaranje vaših uživo prenosa u prilike za angažovanje i konverziju
Poslušajte svojo publikoOdkrijte, kaj vaša publika želi videti v prenosu v živo. Želeni izdelki? Nepogrešne promocije? Ko se občinstvo počuti del gradnje, angažma se povečuje. Interagir s svojo publiko, bodisi z anketami, komentarji ali povratne informacije, lahko usmerja vaše odločitve in ustvari bolj osebno in privlačno izkušnjo.
Stavite na pravi obrazUspeh live-a se začne s tistimi, ki so na zaslonu. Izberite vplivneže, ki obvladajo umetnost interakcije in prodaje v živo. Morajo potrebujejo ne le karizmo, ampak tudi razumeti izdelke in se avtentično povezati s publiko. Ta bližina je ključna za ustvarjanje zaupanja in spodbujanje prodaje.
Bodi strateški s časomNe tekmujte neposredno z live prenosi podobnih blagovnih znamk. Izogibanje prekrivanja je lahko ključ do maksimizacije rezultatov. Spoznajte vedenje svoje publike in izberite ure, ko je ta bolj nagnjena k sodelovanju. Poleg tega, bodite pozorni na vrhunske časovne periode gledanja, kot konci tedna ali prazniki.
Ustvarite pričakovanjeUporabite vse svoje kanale, da ogrejete občinstvo pred prenosom v živo. Objavite urnike, akcije in kdo bo predstavil. To ohranja občinstvo zainteresirano in pripravljeno na nakup. Predhodnost je lahko močan zaveznik, generiranje radovednosti in povečanje stopnje udeležbe.
Zagotovite brezhibno izkušnjoTehnično podporo za logistiko, vsak podrobnost šteje. Poskrbite, da je zaloga usklajena in da po-prodaja nudi hitro in pregledno storitev. Izkušnja stranke se ne konča s nakupom, in zagotavljanje hitrega in učinkovitega postopka dostave je ključno za zvestobo potrošnikov.
Stavite na tehnologijoDanes, obstajajo intuitivne platforme in aplikacije, ki omogočajo ustvarjanje lastnih live commerce, v prilagojenih domenah. Ta orodja olajšajo integracijo virov, kot je klepet v živo, takojšnje plačilo in spremljanje v realnem času, narediti izkušnjo bolj tekočo za potrošnika in prodajalca.
OmnikanalnostVeliki skrivnost za uspeh live commerce presega samo v živo. Gre za privabljanje udeležencev in vključevanje vseh vidikov nakupne poti, vključno z zadržanjem in uveljavitvijo nakupov. Ona vključuje povezovanje fizičnih in digitalnih kanalov na integriran način, ponujajoč neprekinjeno in brezskrbno nakupovalno izkušnjo, naredi postopek bolj priročen in prilagojen stranki.
"Si v živo", se zanima za izdelek, klikni na platformo in prejmi naročilo na WhatsApp, vse na avtomatski in takojšnji način. Tam, lahko tudi izvedete plačilo in spremljate dostavo. To je udobje storitve prihodnosti, popolnitev Victor Okuma.
Raziskava "Omnicanalnost in Enotna trgovina", Wake in Opinion Box, potrdi to trend: 78,9% potrošnikov prehaja med fizičnimi in digitalnimi kanali v svojih nakupnih potovanjih, s 56,6% končanje v digitalnem formatu.
“To dokazuje, da je bistveno ustvariti tekočo in integrirano nakupno pot”, ki omogoča potrošniku, da izbere kanal, ki mu najbolj ustreza, brez izgube doslednosti in kakovosti blagovne izkušnje. Ponuditi to fleksibilnost stranki ne le izboljša izkušnje, kot tudi povečuje verjetnost konverzij, zvesti potrošnike skozi čas, zaključuje Country Manager podjetja Indigitall.
