Raziskava, osredotočena na razumevanje preferenc potrošnikov v digitalnem okolju, je pokazala, da 86% anketirancev trdi, da vedno ali običajno izberejo nakup od blagovnih znamk, ki jih smatrajo za varne, 62% pa je nagnjenih plačati več za izdelke podjetij, ki zagotavljajo spletno varnost in zmanjšujejo tveganje goljufij. Raziskavo je izvedla Serasa Experian, datatech vodilni na področju rešitev za inteligenco za analizo tveganj in priložnosti, s poudarkom na potovanjih kredita, avtentikacija in preprečevanje goljufij
Prednost varnejših blagovnih znamk je odziv na drugo dejstvo: skrb glede goljufij, realnost 71 % anketiranih. Ti ti številke odražajo naraščajočo zavest o kibernetski varnosti med potrošniki, poudarjanje, da je zaupanje pomemben dejavnik pri odločitvi o nakupu. Poleg tega, poudarja pomen močne spletne varnostne infrastrukture. Podjetja morajo vlagati v napredne slojevite zaščitne tehnologije in transparentne prakse zasebnosti, da bi zadovoljila pričakovanja potrošnikov in okrepila svoj položaj na trgu, analiza direktor za izdelke za preverjanje pristnosti in preprečevanje goljufij, Caio Rocha
To kaže na večjo ozaveščenost o digitalni varnosti in kaže, da je zaupanje ključno pri nakupovanju. Prisotnost trdne spletne varnosti je prav tako ključna. Da uskladitev s pričakovanji potrošnika in okrepiti svojo konkurenčnost, podjetja potrebujejo učinkovite ukrepe za kibernetsko varnost in jasne politike zasebnosti, komentira Caio Rocha, Direktor za izdelke za overjanje in preprečevanje goljufij
Spletno vedenje
Študija je pokazala, še vedno, da 13 najpogostejših dejavnosti v spletnih okoljih, od katerih devet vključuje finančne transakcije. Najpogosteje uporabljeni načini plačila so kreditna kartica (79%) in Pix (69%). Preverite celotne podatke na naslednjih grafih
Varnost osebnih podatkov, digitalni in fizični dokumenti
Raziskava je prav tako zabeležila zaskrbljujočo številko: 21 % anketirancev je navedlo, da so že posodili svoje osebne podatke tretjim osebam, za nakupovanje prek spleta, odprtje bančnega računa ali pridobitev posojila. Drug otro kaže, da je 14 % anketirancev povedalo, da so že izgubili ali jim je bilo ukradeno njihovo fizično dokumentacijo, od katerih je bilo 4 % uporabljeno za prevare
Posojanje podatkov tretjim osebam je zaskrbljujoča dejavnost in poudarja potrebo po večji ozaveščenosti o tveganjih, povezanih s to prakso. Na eni strani, institucije morajo uvesti robustne varnostne in avtentikacijske ukrepe, več drugega, je nujno, da uporabniki razumejo tveganja tega ravnanja in najboljše prakse za zaščito svojih identitet na spletu in izven njega. Varnost podatkov ni le individualna odgovornost, še ena skupinska vprašanja, ki zahtevajo stalno ukrepanje in pozornost, opozorilo Caio
Kako se zaščitijo potrošniki
Ko vprašanje o tem, kako se zaščitijo pri digitalnih transakcijah, "imeti močne gesle" in "izogibaj odpiranja povezav ali datotek v sporočilnih aplikacijah" sta bili najpogosteje izbrani možnosti med anketiranci. Oglejte si celoten seznam najpogostejših ukrepov za izogibanje prevaram v digitalnih okoljih
Več podatkov: najpogostejši prevarami
Druge informacije iz raziskave kažejo, da je najpogostejši tip prevare, ki so ga poročali anketiranci, uporaba kreditnih kartic s strani tretjih oseb ali ponarejenih kartic (39%). Poglej, v naslednjem grafu, podrobnosti o vrstah goljufij, v katerih so bili anketiranci najbolj žrtve
Metodologija
Na razgovoru je sodelovalo 804 fizičnih oseb. S s margin of error 3,5% inverzno zaupanja 95%, raziskava je bila izvedena prek spletne ankete novembra 2023 in je iskala razumevanje profila ljudi, žrtev goljufij, ter njihovih občutkov glede prevar
Profil odgovornih je razkril, da je bilo 51% moških in 49% žensk, družbene razrede B (50%), C (32%) in A (18%). Kraj bivanja 41% udeležencev je v prestolnici, 33% v notranjosti države in 26% v metropolitanskih območjih. V zvezi z regijami, 45% anketiranih je iz regije Jugozapad, 26% iz Severovzhoda, 15% iz Južne, 8% severne in 7% osrednje-zahodne
Povprečna starost anketirancev je bila 39 let, in podrobnosti razkrivajo 26% s 50 leti ali več, 22% od 30 do 39 let, 20% od 18 do 24, 19% od 40 do 49 in 13% od 25 do 29 let
