Zendesk vabi vse strokovnjake za izkušnje strank (CX) na spletni seminar "IA in prihodnost CX", kar bo se bo izvedlo v četrtek, 22. avgust, ob 14. uri (brasilijski čas). Dogodek bo predvajan na spletu in predstavljen v angleščini, s podnapisi v portugalščini
Webinar bo raziskoval, kako umetna inteligenca (UI) preoblikuje izkušnjo strank in kaj se pričakuje do leta 2027. Na podlagi obsežnih raziskav CCW Digital in Zendesk, dogodek bo prinesel dragocene vpoglede izvršnih direktorjev za CX o uspešni implementaciji umetne inteligence, premagovanje organizacijskih ovir in potrebni koraki za sprejem te nove tehnologije
Glavne teme
Sprejemanje umetne inteligence
- Izbira prave rešitve
- Izračun ROI
- Organizacijsko usklajevanje okoli umetne inteligence
Zaupanje strank
- Prikaz kako umetna inteligenca hitro in učinkovito izboljšuje storitve za stranke z agenti umetne inteligence
- Prikaz najboljših izkušenj strank z visoko usposobljenimi agenti
- Zagotavljanje preglednih varnostnih praks
Priložnosti za razvoj
- Prioritizacija priložnosti za razvoj
- Ustrezno usposabljanje za upravljanje umetno inteligenco, vključno: razvoj specializirane strokovnosti in izpopolnjevanje medosebnih veščin
Ne zamudite priložnosti, da se naučite, kako lahko umetna inteligenca preoblikuje izkušnjo strank v vaši organizaciji in pridobite praktične nasvete za premagovanje izzivov pri sprejemanju te tehnologije
Storitev
- Dogodek Webinar "IA in prihodnost CX"
- Podatki Četrtek, 22. avgust
- Ura 14h (čas v Braziliji)
- Format: Spletno, s podnapisi v portugalščini
Za več informacij in prijaveobiskujte spletno stran Zendesk
