Medtem koNRF 2025, največji globalni dogodek v maloprodajnem sektorju, ki bo potekal od 12. do 14. januarja v Kongresnem centru Jacob K. Javits, v New Yorku, aZebra Technologiespredstavil svoje najnovije inovacije u veštačkoj inteligenciji i nove proizvode namenjene sektoru. V svojem prostoru na dogodku, podjetje je izpostavilo, kako njihova tehnologija spreminja koncept modernih trgovin preko pobudeSodobna trgovina, podprta z umetno inteligenco, kar pokaže, kako umetna inteligenca revolucionira operacije v maloprodaji
Med drugim izpostavljenim Zebra, je lansiranje niza alata za AI za mobilno računarstvo koji uključuje softverske razvojne komplekte (SDK-ove) za prikupljanje podataka s integriranom AI i optimizirane akceleratore rješenja za odabrane Android mobilne uređaje marke. Ta paket olajša razvoj aplikacij umetne inteligence, ki omogoča strankam, neodvisni razvijalci in dobavitelji programske opreme (ISV) enostavno integrirajo vrhunske funkcionalnosti umetne inteligence v svoje mobilne aplikacije
Ti viri umetnosti AI imajo za cilj omogočiti delavcem na prvem mestu, da enostavno zajamejo, natančnost in hitrost kontekst delovnih tokov in jih neposredno integrirajte v Zebra Companion, nov niz obsežen nabor agentov umetne inteligence, zasnovanih posebej za opolnomočenje delavcev v maloprodaji. Ta multimodalna rešitev generativne umetne inteligence (GenAI) se razvija v sodelovanju z izbranimi strankami iz industrije, za izboljšanje produktivnosti in dvig izkušnje potrošnika
Zebra Companion, da bo na voljo v Združenih državah Amerike od drugega četrtletja leta 2025, sprva za stranke, ki sodelujejo v programu pilotnega dostopa, je inovativna rešitev, ki zaposlenim omogoča takojšen dostop do kritičnih informacij in podporo pri reševanju težav, optimiziranje tako rutinskih nalog kot tudi tistih, ki jih povzročajo nepričakovani dogodki. S poudarkom na etičnih praksah in zasebnosti podatkov, Zebra zagotavlja, da je uporaba umetne inteligence varna in odgovorna. Nabor vključuje orodja, kot so
- Posrednik znanjaOmogoča preproste in pogovorne interakcije s podporo in operativnimi navodili (SOP), pomaganje sodelavcem, da se hitro vključijo in najdejo potrebne informacije ob pravem času
- Prodajni agentNudi podporo za odgovarjanje na vprašanja o izdelkih, posvetovati se o razpoložljivosti in cenah v realnem času, polegaj k predlaganju križnih in dodatnih prodaj, pomaganje zaposlenim, da nudijo bolj osebno storitev strankam
- Agent napraveZagotavlja najboljšo uporabo in vzdrževanje opreme Zebra, reševanje težav hitro in vključevanje podatkov v kontekstualni obliki, kar se zmanjša čas nedelovanja in ohranja delovanje maloprodaje brez prekinitev
- Agent za merchandising: Uporablja napredno tehnologijo prepoznavanja slike za spremljanje polic in prepoznavanje težav kot vrzeli zalog, izdelki na napačnem mestu, napačne cene in netočne oznake, zagotavljanjem bolj učinkovitih operacij merchandising
⁇ Že leta smo vključili AI v naše izdelke, dvigovanje rezultatov za naše stranke in partnerje. Naše rešitve oblikujejo prihodnost operacij frontne linije in ustvarjajo načine dela. Ponosni smo, da sodelujemo z našo široko skupnostjo partnerjev in strank, da izboljšamo naše zmogljivosti AI in GenAI za avtomatizacijo delovnih tokov, poenostaviti procese in povečati učinkovitost ⁇, pojasnju Vanderlei Ferreira, CEO Zebra Technologies v Braziliji
V skladu z17.o Letna globalna raziskava Potrošnika Zebra, 72% kupcev je izjavilo da so nezadovoljni z pomanjkanjem pomoči prejeli od zaposlenih v trgovinah. Po drugi strani, skoraj 90% sodelavcev verjame, da bi lahko ponudili veliko boljšo izkušnjo strankam če bi imeli dostop do orodij mobilne tehnologije za lažjo komunikacijo v realnem času in prioritizirati naloge. Ta scenarij poudarja pomembnost tehnologij, ki usposobljajo delavce frontne linije, s rešitvami ki uporabljajo umetno inteligenco za optimizacijo delovnih tokov in sprejemanja odločitev. Poleg mobilnega računalništva AI Suite in Zebra Companion, a Zebra je uvedla številne druge rešitve namenjene preoblikovanju trgovinskih operacij, vključno z
- Rešitve za identifikacijo po radiofrekvenci (RFID): Ta tehnologija uporablja radijske valove za identifikacijo in sledenje predmetom na edinstven način, omogočajoč ulov stotine itemov naenkrat. V naslednjih treh letih, 41% trgovcev na drobno načrtuje uporabljati etikete in bralce RFID za preprečevanje tatvin in izboljšanje upravljanja zalog
- Mobilni računalniki Zebra MC3400 in MC3450: Na voljo v dveh formatih, te naprave so idealne za maloprodajo, pomagajoč pri ponovni oskrbi polic, upravljanje zalog na prizemju in pospeševanje naročil e-trgovine
- Samopostrežne rešitve (self-checkout): Opremljene s skenerji in tableti od Zebra, te rešitve omogočajo, da stranke same izvedejo plačila hitro in praktično. To zmanjšuje vrste in naredi proces check-outja veliko bolj učinkovit
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Ena kompaktna naprava, podoben pametnemu telefonu, ki kombinuje natančno branje RFID in mobilno računalništvo. Z platformo pripravljeno za AI, EM45 nudi sodobno in varno izkušnjo, dopuščajo, da sodelavci spremljajo zalogo, pomagajo kolegom ali strankam in upravljajo operacije neposredno iz žepa, brez potrebe po več napravah. Trenutno na voljo v Severni Ameriki
- Sistemi Zebra Kiosk: Visoko fleksibilni in modularni, ti sistemi se lahko konfigurirajo za več funkcij, kot samooskrba, zapis zvestobe, vrnitve ali check-in strank. Dodatne periferne naprave omogočajo, da prodajalci ustvarijo nove priložnosti za prihodek medtem ko izboljšujejo izkušnjo potrošnika
Dva velikana maloprodaje, Rack Room Shoes inCilj, povzpeli so na oder konferenco NRF kot del agende dogodka, da delijo kako so rešitve Zebra pognali svoje digitalne transformacije in redefinirali svoje operacije, poudarjajoč realni vpliv inovativnih tehnologij na vsakdanjico trgovine na drobno
