Na trgu, kjer so modri oceani vse bolj redki, pravi diferencial je u tome kako marka gradi i komunicira svoju reputaciju.
To je rečeno, inovacija, samo po sebi, že ni več dovolj za oskrbo s procesom eksponentne rasti in privabljanja pozornosti trga, kot smo videli v zadnjem desetletju. V scenariju, kjer je vsak startup, čeprav je lahko disruptivna, se sooča z divjim tekmovanjem, narašča tudi skepticizem potrošnika — ki zdaj težko razlikuje "novo" od tistega, kar je res prišlo, da ostane in reši njegove težave.
Tukaj vstopi odločilni dejavnik. Danes, kar se ločijo podjetja, ki preživijo, od tistih, ki rastejo, je ugled. In ko govorim o ugledu, ne govorim ne le o sposobnosti komuniciranja vpliva predloga vrednosti, ampak tudi na sposobnost "pogovarjati" se s publiko in upravljati pripoved trga okoli blagovne znamke. Nazadnje, ugled podjetja ni le odraz tega, kar pravi o sebi, ampak o pristna percepcija, ki jo gradi na trgu.
Da bi se dobila ideja o velikosti tega vpliva, 2. nacionalna raziskava o vplivu javnih odnosov na trg inovacij –Vizija investitorja, razvito s strani MOTIM, razkriva, da 91% vlagateljev soglaša, da blagovne znamke, ki učinkovito predstavijo svojo vrednostno ponudbo, znatno povečajo verjetnost prejemanja finančne injekcije.
To pomeni, da, trenutno, ni več ni dovolj imeti disruptivno rešitev ali vrhunsko tehnologijo. Če blagovna znamka ne zna zgraditi povezave in zaupanja, že že je dirka izgubila. In, tukaj, ne govorim o privlačnih sloganih ali o prehodnih marketinških kampanjah. Govorim o doslednosti, avtentičnost in pogostnost. Reputacija se gradi svakodnevno, in vsak akt je priložnost za krepitev ali oslabitev tega zaupanja.
Rast poslovne rasti: nov pristop stopa na oder
V tem kontekstu se pojavi mentaliteta rasti, usmerjene na ugled: strateški pristop, ki vključuje edinstvene vire podjetja — njegovo zgodovino, tvoji vrednosti, kaj blagovna znamka predstavlja in kako vodja vse to personificira v nenehnem procesu upravljanja z ugledom.
Koncept ne samo da pomaže proširiti doseg, ampak tudi ustvarja močnejše vezi s strankami, partnerji in vlagatelji, izobražuje trg, pospeši prodajni proces in privabi najboljše potrošnike, ohranjanje bližine in zanimanja. Več kot to, je nujno za ohranjanje podobe podjetja, ščitijoč jo pred nihanji na trgu in jezo konkurence.
Ni čudno, ponovno z uporabo številk raziskave MOTIM kot osnove, devet od deset investitorjev meni, da je osebna blagovna znamka ustanoviteljev odločilni dejavnik pri odločitvi o naložbi. Poleg tega, več kot tretjina strokovnjakov na trgu tveganega kapitala postavlja pozicioniranje in zgodbo ustanoviteljev kot glavne adute blagovne znamke pri iskanju naložb.
Ti podatki kažejo, da so ustanovitelji in voditelji postali več kot le upravljavci podjetij. Morajo biti varuhi ugleda blagovne znamke. Kdo še vedno verjame, da je gradnja močnega podjetja opcijska, bodoš šele prepozna, da trg ni več pogojen le z dobrimi idejami. Smo v dobi, ko je resnična vrednost v zaupanju in verodostojnosti, ki jo blagovna znamka prenaša — in v tem, kako ostaja pomembna v vsakdanjem življenju potrošnikov na dolgi rok.
Čas improvizacije je za nami. Če se ugled povečuje enakim tempom kot posel, prispeli smo v dobo rasti, ki jo vodi ugled. Tukaj, edina prednost je biti zapamćen, in biti zapomnjen iz pravih razlogov.
Silas Colombo je CCO in ustanoviteljMOTIM. Diplomiran v novinarstvu in z MBA iz strategij komunikacije in marketinga na Univerzi Cornell, bil je odgovoren za razvoj komunikacijskih kampanj za blagovne znamke, kot je Itaú, Volkswagen in Organizacijski odbor Olimpijskih iger Rio 2016. Na pospeševalniku, je direktor komunikacije in je že izdelal strategije odnosov z javnostmi za več kot 200 blagovnih znamk inovacij, tehnologija in podjetništvo, od startupov do multinacionalnih podjetij.
