E-trgovina še naprej raste. Številke Brazilske zveze za elektronsko trgovino (ABComm) kažejo na prihodke v višini R$ 73,5 milijard v prvem polletju leta 2022. Gre za rast 5% v primerjavi z istim obdobjem leta 2021.
Ta povečanje je omogočeno, ker spletne trgovine omogočajo prodajo izdelkov v vseh regijah Brazila, na primer. Poleg tega, da nudi posebna darila za različne sloge in praznovanja. medtem ko, pomembna točka za polno delovanje trgovine je angažirana ekipa
Da, da e-trgovina izkoristi potencial, potrebno je uporabiti strategije na vseh področjih – produkcija, zaloga, logistika, SAC, poprodajna služba – za ponuditev celovite izkušnje strankam. Tako da, so tri temeljna stebra za uspeh e-trgovine: strateško načrtovanje, kakovostni izdelki in učinkovit SAC
Načrtovanje vključuje izbiro izdelkov, ki jih bo podjetje prodajalo, delati dobre fotografije in ustvarjati besedila ter kreativne vsebine, ki privlačijo potrošnika. Prav tako je ključno poznati partnerje, preveriti datum isteka trajanja pokvarljivih proizvoda, ovrednotiti oblik logistike, izpolnjevanje rokov in vsi podrobnosti, ki bi lahko morebiti ovirali izkušnjo stranke
Kakovostni izdelki so osnovna predpostavka v kateri koli trgovini, bodite na spletu, bodite fizična. Ko se kupuje za lastno uporabo ali za darilo, obstaja vsa skrb za raziskovanje različic, velikosti, barve, poleg finančnega in čustvenega vlaganja. Na ta način, kupec lahko upošteva trgovino, kjer je opravil nakup in, v naslednji priložnosti, vrniti se na mesto
Posebna SAC, po svoji strani, lahko prispeva k vračanju strank v e-trgovino. Je orodje, ki je bistvenega pomena za obiranjepovratne informacijetako pozitivni kot negativni, dveh potrošnikov, in tako, izboljšati izkušnjo
Navada nakupovanja preko interneta je resničnost v državi, saj gre za praktičen način, učinkovit, komoda, in mnogokrat, hitro, v skladu z logističnim procesom. Postalo je pot, ki jo je treba slediti vzporedno s fizičnim okoljem, zato je potrebno biti previden, da se na najboljši možni način izpolnijo pričakovanja potrošnikov
