A NRF’25, največja maloprodajna sejemska prireditev na svetu, zaključila se danes v New Yorku z optimističnim tonom, ki je prežemal vse predstavitve, razprave in interakcije dogodka. V času gospodarske negotovosti, globalna maloprodaja je pokazala, da obstajajo priložnosti tako v pozitivnih kot v izzivajočih scenarijih, odvisno od sprejete strateške usmeritve. To je ključni trenutek za premislek o prihodnosti sektorja
Ena od glavnih točk, o katerih so razpravljali na sejmu, je bila osredotočenost na stranko. Razumeti potrebe in želje potrošnikov nikoli ni bilo tako ključno za uspeh v maloprodaji. As pessoas — clientes e colaboradores —, skupaj s podatki, oblikujeta dva glavna sredstva, ki bosta oblikovala prihodnost brazilskega maloprodajnega sektorja.
Ti aktivi so osnova za katero koli strategijo uspeha. Vrednotenje zaposlenih pomeni vlaganje v razvoj njihovih veščin in ustvarjanje okolja, ki spodbuja inovacije in produktivnost.
Po drugi strani, globoko spoznanje strank omogoča prilagojeno obravnavo in ustvarjanje izkušenj, ki odražajo njihove želje in potrebe. Inteligentna analiza podatkov je povezava, ki združuje ti dve sredstvi, nudenje dragocenih vpogledov za bolj natančne odločitve
Drug tema, ki se pogosto pojavlja, je naraščajoča kompleksnost upravljanja fizičnih trgovin. Očitno je, da izvršni direktorji in podjetniki velik del svojega časa posvečajo reševanju operativnih vprašanj. Vendar, je nujno uravnotežiti te zahteve z večjim poudarkom na dolgoročnih strategijah in usklajenosti z namenom blagovnih znamk
Poleg tega, umetnostna inteligenca (UI) se pojavi kot bistveno orodje za olajšanje teh rutinskih nalog. S avtomatizacijo, voditelji dobivajo prostor, da se posvetijo odločitvam, ki resnično premikajo kazalec uspeha
Geolokacija je bila također istaknuta na NRF'25. Ta tehnologija se raziskuje na širši način, gremo onkraj tradicionalne personalizacije. Tukaj v Braziliji, že smo že uporabili geolokalizacijo za analizo potenciala prihodkov po kategorijah in SKU znotraj vplivnih območij trgovin.
Vodeč prihodnost
Izhodili smo iz NRF'25 z gotovostjo, da Brazilija zaseda izstopajoč položaj na področju inovacij in tehnologije v maloprodaji. Naša sposobnost sprejemanja kreativnih in učinkovitih rešitev nas postavlja na vrh svetovnega dogajanja. Este é o momento de reforçar nosso foco nos ativos essenciais — pessoas e dados — e alinhar nossas estratégias com as tendências que estão redesenhando o mercado mundial
NRF je vedno prostor za razmislek in učenje, ampak to leto nam je dalo še močnejši občutek, da smo na pravi poti. Maloprodaja je dinamična, in priložnosti so pred nami. Na nas je, voditelji sektorja, izkoristiti te lekcije za izgradnju inovativnije i otpornije budućnosti za brazilsko tržište
