Brazilska maloprodaja doživljava digitalnu revoluciju i NRF 2025, največji globalni dogodek v segmentu, bil je mejnik za razumevanje teh sprememb. Brazil je imel največjo delegacijo na sejmu, bili smo več kot 2 tisoč izvršnih direktorjev in podjetnikov, ki smo se gibali po hodnikih konvencijskega centra Jacob Javits, v New Yorku, med 11. in 14. januarjem. Interes za spremljanje tehnoloških inovacij kaže, da imamo sposobnost delovati kot protagonisti v razpravah, ki usmerjajo trende produktivnosti, operativna učinkovitost, izkušnja strank in konkurenčna prednost za maloprodajna podjetja
NRF 2025 je izložba tehnoloških rešenja za povezivanje koja su ključna za optimizaciju operacija i integraciju sistema, od prodajnih mest do upravljanja zalogami in analize podatkov. Brez dvoma, ena od velikih protagonistov dogodka je bila Internet stvari (IoT), saj ponuja celovit vpogled v maloprodajne operacije, povezovanje naprav za deljenje podatkov v realnem času. To omogoča hitro sprejemanje odločitev in omogoča takojšnje prilagajanje spremembam na trgu
Tudi v središču preobrazbe maloprodaje je pametna avtomatizacija, nahranjena z IoT in umetno inteligenco (UI). Pri avtomatizaciji procesov, kot je upravljanje z inventarjem, trgovci povečujejo natančnost, odzivnost in učinkovitost njihovih operacij. Orodja, kot so avtomatizirani sistemi za upravljanje zalog in spremljanje v realnem času, imajo neposreden vpliv na produktivnost, izogibanje izgubam in zagotavljanje, da so vedno na voljo pravi izdelki
Umetna inteligenca in strojno učenje izstopata na NRF 2025 s prikazi ponujanja množične personalizacije. Maloprodaja je postala sektor kjer potrošniki zahtevajo prilagojene ponudbe in umetna inteligenca ima moč, da to ponudi na način, ki je skalabilen, z analizo velikih količin podatkov, napovedati povpraševanje in optimizirati cene v realnem času, nudenje personalizirane izkušnje, ki ne le da zadovoljstvo potrošniku, ampak tudi povečuje operativno učinkovitost
Virtualni asistenti in pametni klepetalniki so prav tako v ospredju rešitev, ki avtomatizirajo podporo strankam, sproščanje sodelavcev za bolj strateške naloge. Ta kombinacija personalizacije in avtomatizacije je ena od ključev za izboljšanje izkušnje strank in povečanje produktivnosti
Prav tako je treba izpostaviti prisotnost startupov na NRF 2025, izzivajostatus quov trgovini s kreativnimi in disruptivnimi rešitvami. Delujejo kot laboratoriji idej in jih je mogoče razširiti, da povzročijo pomembne spremembe na maloprodajnem trgu. Te startupi prinašajo agilno in fleksibilno miselnost, bistveno za hitro prilagajanje dinamičnemu poslovnemu okolju danes
Pet trendov za prihodnost maloprodaje po NRF 2025
- Širitev omnichannel rešitevŠe vedno bo prednostna naloga še globlja integracija med fizičnimi in digitalnimi kanali, s platformami, ki zagotavljajo dosledno izkušnjo, bodite na spletu ali v fizičnih trgovinah
- Rast avtomatizacije inteligentnePričakuje se večje sprejemanje pametne avtomatizacije, še posebej pri operacijah na zadnji strani, kotiranje zalog in dinamično določanje cen
- Povečanje napovedne analizeIA bo postane še bolj sofisticirana pri napovedovanju vedenja potrošnika, personalizacija ponudb in optimizacija kampanj
- Povezovanje brez mejaRobustne rešitve za povezljivost, kot zasebne mreže in sateliti, raslejo, še posebej na oddaljenih in bolj zahtevnih območjih
- Startupi kot katalizatorji inovacijStartupi bodo še naprej igrale ključno vlogo, generiranje novih disruptivnih priložnosti za maloprodajni sektor
Maloprodaja jutri bo digitalna, prilagojen in medsebojno povezan. Podjetja, ki bodo znala integrirati prave tehnologije, s poudarkom na stranki in operativni učinkovitosti, bodo pripravljene za vodenje sektorja. Inovacija ni luksuz, ampak še ena ključna strategija za tiste, ki si želijo izstopati v prihodnosti maloprodaje
