V večini podjetij, s katerimi delam, opazim, da različni sodelavci strah pred napakami, ko opravljajo naloge, pred strahom, da bodo grajeni (pred kolegi ali ne) in celo, da bodo odpusteni iz podjetja ali, vsaj, bodo označeni in označeni. Točka je, da, ta bojaznost je lahko paralizirajoča in preprečuje, da bi vsaj poskusili narediti tisto, kar so sprva nameravali: predlagati novo dejanje, predlagati novo usmeritev ali le dati idejo.
Podatki raziskave, ki jo je izvedel Pulses, platforma rešitev za organizacijsko klimo, navajajo, da 54% zaposlenih, ki so bili intervjuvani, verjame, da bodo utrpeli kakršne koli povračilne ukrepe, če bodo naredili napake v podjetju. Raziskava je zajemala sodelovanje več kot 2000 anketirancev iz podjetij različnih velikosti in sektorjev ter je imela za cilj oceniti obstoj psihološke varnosti v organizacijah.
Podatki, prikazani v raziskavi, neposredno podpirajo to, kar govorim. In v tem smislu, čutim, da je naloga upravljanja ustvariti varno delovno okolje v podjetjih, kjer se sodelavci počutijo, da lahko delijo in izmenjujejo informacije brez sodb. Prepričan sem, da bo ta mobilizacija s strani vodstva pozitivno vplivala na člane ekipe, ki bodo poskušali in – narediti napako – več.
Zaradi tega razloga, priporočam sprejetje upravljanja po OKR-jih – Cilji in ključni rezultati, saj bo omogočilo, da bodo sodelavci imeli več prostora in več avtonomije za opravljanje svojih nalog in celo za delanje napak, in to omogočilo, da se dosežejo boljši rezultati, kot je bilo pričakovano, poleg tega, kar je bilo načrtovano.
V tem smislu, če je postopek dobro znan in obvladan znotraj podjetja, v resnici moramo imeti malo prostora za napako. Zdaj, če poskušamo nekaj novega, tudi, kar se tiče dobro znanega postopka, napaka je dobrodošla, na nekem načinu, ker bomo spoznali nekatere načine, kako ne narediti in, če ustrezno dokumentiramo, naslednji, ki pridejo, ne bodo potrebovali ponavljati istih napak.
Torej, ko so različne napake, lahko pomeni, da se preizkujejo različne možnosti, kaj je dober znak. Poznate metodo 'poskus in napaka'? Velikokrat, to je lahko najboljša pot za ustvarjanje učenja za celotno ekipo, in pri uporabi orodja OKR, zagotoviti, da vedno delajo za rezultate, s poudarkom in jasnostjo za dosego želenega uspeha.
Spremin se uči, bo bo?
