Leto 2024 je bilo prelomno obdobje za B2B e-trgovino, zaznamovan z pomembnim rastjo, evolucijski trendi in izzivi, ki se pojavljajo. Nedavni podatki kažejo da prodaje B2B spletnih strani v Združenih državah bodo dosegle US$2,04 trilijone še letos, predstavljajoči 22% skupne elektronske prodaje. V nasprotju, trg e-trgovine B2B v Latinski Ameriki, čeprav je v hitro rasti, je občutno manj, s ocenami, da doseže 200 milijard dolarjev do 2025.
To dispariteto je mogoče pripisati razlikam v zrelosti trga, v digitalni infrastrukturi in v nivojih tehnološke investicije med regijami. Medtem kot Združene države uživajo v robustni infrastrukturi in visoki ravni digitalizacije, latinska Amerika je še v procesu razvoja teh zmogljivosti. Vendar, skupna letna stopnja rasti v Latinski Ameriki, približno 20 %, označuje potencialcatch-up, kot se podjetja še naprej sprejemajo in izvajajo tehnologije e-commerce bolj napredne.
Na splošnem, izrazita rast videti v tem polletju je bila poganjana s tehnološkimi napredki in z potrebo po učinkovitejših procesih nakupovanja. Zanašanje na digitalne kanale za transakcije B2B je povečalo, s 60% kupcev obiskujo spletne strani dobaviteljev in 55% udeležujejo webinarjev gostovanih s strani dobaviteljev, preden sprejemate odločitve o nakupu. Drugo indikativ je razširitev cikla nakupov, s 75% vodstvenih soglašanja da se je povprečen čas povečal v zadnjih dveh letih.
Med glavnimi gibanji v obdobju, poudarjajo se izboljšanje izkušnje uporabnika, z novimi vmesniki in funkcionalnostmi na straneh zagotavljajo boljše nakupovalne izkušnje; sprejetje mobilne trgovine v transakcijah B2B, pospeševana s potrebo po priročnosti in dostopu v realnem času do informacij; in uporaba blockchain za povečanje preglednosti in varnosti v upravljanju verige oskrbe.
Izzivi, ki nastajajo
Kljub rasti, sektor e-trgovine B2B še vedno sooča številne izzive, vključno dolgotrajni postopki nakupa, težava pri dodajanju novih platform obstoječim starim sistemom in integracija s prodajnimi ekipami, saj saj vse prodajne formate morajo delovati v sinergiji. Poleg tega, saj se transakcije premikajo online, tveganje za kibernetske grožnje je več, zahtevajo robustne varnostne ukrepe za zagotavljanje celovitosti podatkov in ohranjanje zaupanja kupcev.
Priložnosti v sektorju
Podjetja ki so od odprtih vrat za e-trgovino B2B lahko izkoristijo analizo podatkov za prilagajanje ponudb posameznim potrebam kupcev, kot tudi uporabljati umetno inteligenco (AI) in avtomacije za poenostavitev procesov, zmanjšati stroške in predvideti vzorce nakupa. Druge možnosti vključujejo sprejetje strategijomnichannelza zagotavljanje še boljše izkušnje na vseh stičnih točkah, poleg vzpostavljanja partnerstva in sodelovanj strateških za pomoč razširiti svoje ponudbe in vstopiti v nove trge.
Sektorji voditelji v rasti e-trgovine so tisti iz Proizvodnje, gonjen s potrebo po učinkovitih nakupih in upravljanju verige oskrbe; za Atakado in Distribucijo, ki je vse bolj sprejema e-trgovino za poenostavitev operacij in doseg več strank; in Zdravja, s poudarkom na nakupu medicinskih zalog in opreme.
Ampak ne samo od velikih podjetij živi sektorja. Mala in srednja podjetja (MSP) tudi kažejo pozitiven pogled, saj si prizadevajo prilagoditi se e-commerce B2B. Za to, investirajo v tehnologijo — še posebej platforme in digitalna orodja za izboljšanje vaše spletne prisotnosti —, v usposabljanjih zaposlenih in v izdelkih in storitvah specializiranih za nišne trge, prizadevajo se razlikovati od večjih tekmecev.
Kaj prinaša prihodnost
Surfanje na tem valu, prihodnost sektorja se kaže obetavno: prodaja spletnih strani B2B naj bi rasla na stabilen način, dosegajo USD 2,47 trilijon do 2026, kar predstavlja 24,8% skupne elektronske prodaje. Po podatkih podjetja Gartner, 80% prodajnih interakcij B2B med dobavitelji in kupci se bo zgodilo v digitalnih kanalih do 2025.
Nadaljnji tehnološki napredki morajo poganjati inovacijo in učinkovitost v transakcijah B2B, in podjetja bodo nadaljevala širiti se globalno, izkoriščanje digitalnih platform za doseganje novih trgov in strank. Poleg tega, velik del vpogledov mora priti iz novega profila kupca B2B, ki se je veliko spremenilo v zadnjih letih v jasnem prehodu generacij.
Na kratko, glavna priložnost je ne izgubiti vagon ko se govori o digitalni trgovini B2B. Naslednjih 24 mesecev bo zelo pomembnih za vsa podjetja, ki imajo to isto vizijo
