Пасха всегда была надежным термометром того, как обстоит дело с поведением потребителей, но в 2025 году, она обещает быть еще более значимой. Недавняяисследование, проведенное Globoобнаружил что83% бразильцев планируют отмечать эту дату в этом году – значительное повышение по сравнению с68%, которые отпраздновали в 2024 году. Это изменение указывает на окно возможностей для брендов и ритейлеров. Поэтому, предварительное понимание потребителя сыграет решающую роль
Когда мы говорим о поведении покупок, мы замечаем, что некоторые шаблоны усиливаются, в то время как другие быстро развиваются. Корзина с продуктами и напитками по-прежнему является главной героиней в это время, особенно из-за религиозной традиции, которая остается сильной в стране65% опрошенных в ходе исследования заявили, что не употребляют красное мясо в Страстную пятницу. Кроме того, для73% бразильцев, пасхальная трапеза — это больше, чем простое празднование – это момент для сбора друзей и семьи. Этот факт подчеркивает ключевой аспект: потребитель ищет не только продукты, и да, совместно пережитые опыты, что создает возможности для брендов эмоционально позиционироваться и завоевывать место в эмоциональной памяти клиентов
Самое интересное, возможно, это поведение, связанное с покупками шоколада и сладостей. Ничего menos чем74% бразильцев заявляют о намерении купить пасхальные яйца, шоколад или конфетыв 2025 году. Среди общих предпочтений населения, выделяются промышленные пасхальные яйца, продаваемые в супермаркетах47% опрошенных выразили интерес к этому продукту, рост на 1 процентный пункт по сравнению с предыдущим годом, ремесленные яйца, продаваемые в специализированных магазинах(49%)и промышленные конфеты(29%). Это движение указывает на значительное предпочтение к промышленным продуктам, что может быть связано как с экономическими вопросами, так и с практичностью и доверием к известным брендам. Для брендов и розничных продавцов, этот сценарий предлагает явные возможности для стратегий, ориентированных на удобство, воспринятое качество и укрепление уже установленного доверия с потребителем
В логистическом аспекте, супермаркеты и гипермаркеты продолжают лидировать, являясь предпочтением 59% опрошенных, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Это означает, что, хотя цифровизация неизбежна и необходима, физический и личный опыт по-прежнему является ключевым моментом, особенно в праздничные дни, такие как Пасха. Таким образом, омниканальные стратегии должны быть тщательно разработаны для интеграции лучших аспектов обоих миров
Влияние на предвременные покупки
Еще одним показательным моментом является все более предсказуемое поведение потребителей. В 2023 году, согласно данным кампании, проведеннойМонделез Бразилияв партнерстве с RelevanC, 40% покупок произошло за месяц и восемь дней до Пасхи. В 2024 году, это предвосхищениеувеличилось до 53%. Теперь, на 2025 год, тенденция остается сильной, с59% потребителей заявили, что собираются совершать покупки заранее – примерно 25% за месяц до даты и 34% за 15 дней до даты. Это поведение подчеркивает важность начала рекламных кампаний и стратегий коммуникации заблаговременно, чтобы привлечь внимание и удовлетворить ожидания потребителя
Это последовательное развитие приносит ясное сообщение для брендов: коммуникация и коммерческие стратегии должны начинаться раньше, чем когда-либо. Потребители больше не ждут предложений в последнюю минуту; наоборот, планируют свои финансы и эмоции заранее. Это поведение может быть результатом более осторожного потребителя, что исследует цены, опции и качество заранее, ценя больше безопасную покупку, чем импульсивную.
Для брендов, Преимущество этой антикпации очевидно: более длительные кампании позволяют проводить более эффективные действия по брендингу, более стабильные отношения с потребителем и, следовательно, лучшие результаты в конверсии и удержании, как мы видели на успешном примере Mondeléz
Дело Mondeléz является хорошим примером того, что происходит, когда бренд понимает эту динамику. При подготовке своей пасхальной кампании в 2024 году и использовании поведенческих данных для сегментации действий, 53% продаж были осуществлены заранее. Кроме того, кампания привлекла новых потребителей к бренду50% были новыми покупателями в электронной коммерции), что доказывает потенциал предвосхищения не только для увеличения немедленных продаж, но для расширения клиентской базы в долгосрочной перспективе. Факт того что66% транзакций включают дополнительные продукты (планшеты)указывает, что потребитель, когда достигнуто раньше, открыт к покупке большего количества и экспериментированию с разными продуктами, с тех пор как правильно стимулированы
Конкурентное преимущество
В этом контексте, мы можем с уверенностью утверждать, что предвосхищение станет конкурентным преимуществом для Пасхи 2025 года. Бренды, которые поймут, что почти70% потребителей готовы заранее совершать покупкимогут разработать более эффективные стратегии, от сегментации до управления запасами и рекламными кампаниями
Большой урок заключается в том, что потребители стали более планированными, более внимательными и, прежде всего, более требовательные. Поэтому, способность брендов предугадывать спрос, персонализировать предложения и обеспечить плавный опыт будет решающим для максимального использования этого окна возможностей
Пасха 2025 года будет не только о продаже большего количества шоколада, но о тех, кто умеет устанавливать искренние связи с потребителем, опережая ваши ожидания и обеспечивая полный и запоминающийся опыт
