Этот год, Черная пятница состоится 29 ноября. Это одна из дат, которая открывает сезон покупок в конце года и отмечена массовыми акциями по всему розничному сектору, будь то в секторе бытовой техники, мода и одежда, обуви, аптеки или в продуктовом магазине. Хотя этот период вызывает большие ожидания у торговцев, необходимо внимание, чтобы быть стратегическим и обеспечить хорошие продажи в этот день, не забывая о Рождестве, что следует сразу после этого, как утверждает Педро Албукерке, соучредитель и директор новых бизнесов RPE – Экосистема розничных платежей, компания, ориентированная на решения в области платежных систем
Интересно, что розничная торговля находит баланс при планировании акций на Черную пятницу и Рождество, чтобы максимизировать возможности продаж в обе даты, не ухудшая производительность в одной или другой. Секторы мебели и электроники, как правило, имеют хорошую силу на Черную пятницу, но сегменты моды и супермаркетов, например, нужны целенаправленные действия, с хорошим управлением запасами, эффективное согласование между розничной торговлей и промышленностью, и близкое сопровождение клиента, чтобы узнать, какова его покупательская способность в эти даты, защищает Альбукерке, аргументируя необходимость того, чтобы ритейлер также провел анализ собственного бизнеса, чтобы понять, что он может предложить или нет в этот период Черной пятницы
Вероятно, если продавец хочет продавать больше, он должен будет предоставить большую кредитную линию, чтобы привлечь больше клиентов к покупкам. Итак, он должен понять, какие кредитные инструменты ему следует использовать, какие инструменты чаще всего используют конечные клиенты, и иметь гарантию хорошей CRM, чтобы было хорошо проработано и хорошо выполнено. Совет для привлечения клиента - предложить специфическое и более агрессивное условие, когда он использует собственную карту магазина, поскольку эта форма оплаты предлагает большую маржу прибыли и позволяет розничному продавцу расти больше, Петр предлагает Альбукерке
Но, прежде чем разработать окончательную стратегию, важно понять, как потребитель ведет себя в отношении даты. Согласно исследованию Поведение покупок и тенденции на Черную пятницу 2024 года от Opinion Box и Dito, в прошлом году, 68% людей совершили покупки в Черную пятницу, учитывая, что 54% купили в течение ноября или на неделе Черной пятницы. Кроме того, 43% людей покупали только в электронной коммерции, в то время как 39% покупали как в физических магазинах, так и в электронной коммерции, а 14% покупали только в физических магазинах. Поддерживая комментарий Педро Албукерке, сектор электроники и бытовой техники возглавил продажи, с 32% из них. Одежда и аксессуары заняли второе место с 27% продаж, а косметика и товары для красоты на третьем месте, с 18%. Сектор продуктов питания и напитков составил 9% потребления, сравнивая с книжными магазинами
В последние годы в розничной торговле происходит изменение роли физического магазина, что больше уходит в сторону услуг и опыта. Она также является опорной точкой для получения продуктов и продолжает играть ключевую роль в продажах и привлечении клиентов, комментирует соучредитель RPE – Экосистема розничных платежей
Исследование Opinion Box также показало, что 55% людей уже решили, что будут делать покупки в Черную пятницу в этом году, при этом 56% намерены купить электронику и бытовую технику; 43% хотят приобрести одежду и аксессуары; 33%, товары для дома и декор. Ожидания для сектора продуктов питания и напитков составляют 14%, равный с спортивным. В общем, сценарий является позитивным, поскольку 43% людей сообщили, что намерены потратить больше на Черную пятницу в этом году, чем в прошлом
