Бразильская розничная торговля на пороге достижения лучших результатов за более чем десять лет. Согласно IBGE, до сих пор, только июнь показал фактическое снижение результатов. Кроме того, опрос Национальной конфедерации торговли товарами, Службы и туризм (CNC) прогнозируют рост продаж на 30% в 2024 году, что не происходит с 2013 года. Согласно прогнозам Scanntech, только розничная торговля продуктами питания должна составлять 1 реал,27 триллионов в доходах за год. Эти факторы стимулируются увеличением заработной массы и предложением работы для потребителей.
Сценарий 2024 года в целом был положительным, с праздничными датами, такими как День матери и День потребителя, стимулирующими розничную торговлю. Мы также смотрим на 2024 год с оптимизмом с точки зрения восстановления кредитования. В экономике наблюдалось хорошее обращение капитала, особенно из-за низких уровней безработицы. Это каскадный эффект, в котором кредит также сыграл главную роль в этом сценарии стимулирования, комментирует Глаук Соарес Фильо, соучредитель RPE – Экосистема розничных платежей
В октябре прошлого года, несколько секторов зафиксировали рост продаж. В отношении 2023 года, общий рост составил 6,5% до сих пор. По сравнению с сентябрем, продажи фармацевтических товаров и парфюмерии выросли (16,1%), так же как и для мебели и бытовой техники (9,9%); ткани, одежда и обувь (7,9%); супермаркеты, гипермаркеты и продукты питания (5,6%) и статьи личного и домашнего пользования (4,7%), среди прочего.
На Рождество, результаты также были положительными. Согласно ICVA, продажи с 19 по 25 декабря 2024 года увеличились на 3,4% по сравнению с тем же периодом прошлого года, при этом сектора, которые показали наилучшие результаты, были супермаркетами (рост на 6%); аптеки и фармацевтические магазины (5,8%) и оптики и ювелирные магазины (5,7%). Согласно Visa Consulting & Analytics, с 1 ноября, произошло увеличение на 12,2% в продажах в конце года по сравнению с 2023 годом, учитывая все способы оплаты, включая другие финансовые услуги, помимо предоставляемых Visa
Ставка Selic выше 14% навредит розничной торговле
Несмотря на позитивный сценарий, экономическая волатильность напрямую влияет на розничную торговлю и покупательскую способность потребителей. С увеличением ставки Selic, теперь установлена на 12,25% в год, но с прогнозами, чтобы достичь 14,75% в 2025 году, согласно Бюллетеню Focus Центрального банка, сигнализируется о подорожании кредитных линий и возможном снижении потребления со стороны населения. С увеличением долгов и процентных ставок, которые сопровождают Селика, доступ к более ценным товарам, как бытовые приборы, электроника, транспортные средства, мебель, среди прочего, остается ограниченным и в рынке меньше денег. На каком-то уровне, это также влияет на розничных продавцов, которые заканчиваются с более высоким уровнем задолженности. Этот сценарий напрямую влияет на предоставление кредита, что становится дороже и, следовательно, более скудный. Из-за этого, ритейлер должен быть более настойчивым в продажах, указывает Глаук Соарес Фильо
В качестве альтернативы для стимулирования потребления, ритейлеры должны делать ставку на собственные формулы лояльности клиентов, как предоставление кредита и выдача собственного магазина карты, так называемый Private Label. Несмотря на то что пикс является любимым способом оплаты у населения, с 29 миллиардами транзакций, проведенных только в первом полугодии 2024 года, согласно Бразильской ассоциации компаний кредитных карт и услуг (ABECS), собственные розничные карты становятся популярными
Согласно исследованию «Fiserv Insights: бразильцы и использование кредитных карт сегодня и завтра», 62% населения уже имеет, по крайней мере, кредитная карта розничных магазинов. Е, однажды в обладании одного, 67% людей в конечном итоге тратят на него больше. Конкретно среди представителей классов D и E, это число достигает 81%. Это потому, что 28% людей из классов D и E считают кредитную карту частью дохода, а 28% рассматривают возможность рассрочки покупок как главное преимущество этого способа оплаты. Вместе с этим, индивиды классов D и E имеют более одной карты, чтобы иметь больший доступный лимит. То есть, они стремятся к большему доступу к доходу
"Большим двигателем всего этого является кредит", но ритейлеры также диверсифицировали привлечение клиентов и стараются удерживать их с помощью соответствующих программ CRM, политики кэшбэка,лояльность и другие стимулы, чтобы потребители возвращались и не делали только одну покупку в магазине, но создайте повторяемость, особенно в секторе потребительских товаров длительного пользования. В продуктовом секторе, это тоже происходит, но формат и процент скидки, как правило, более консервативны, объясни Глаука
Что нас ждет впереди
На 2025 год, тенденции указывают на все более тесную интеграцию розничной торговли с технологиями. Электронная торговля, чей доход вырос на 18,7% в первом полугодии 2024 года, достигнув R$160,3 миллиарда, поддерживаемый ростом сектора продуктов питания (18,4%), будет продолжать быть внушительным, вместе с интеграцией финансовых услуг. Таким образом, будет все более возможно связывать покупки с кредитными потребностями потребителей, как займы, финансирование и другие услуги, индивидуально в соответствии с их потребностями и бюджетом.
Потребление и розничная торговля в Бразилии сегодня находятся под давлением из-за роста доллара, из-за инфляции, и из-за этого повышения SELIC, что предсказуемо и было сигнализировано COPOM. Тем не менее, ритейлеры предвидели это движение более структурированным образом в 2024 году, инновации в технологиях и комбинированное предложение. Эти факторы, вместе с позитивным сценарием снижения безработицы и увеличения заработной массы, который мы наблюдаем сейчас, должны принести стабильность розничной торговле в этом году. В конце концов, розничная торговля отвечает за поддержку бразильской экономики, представляя собой важную часть ВВП, комментирует Лукас Дорнеллас,Главный директор по доходам в RPE – Экосистема розничных платежей.Согласно данным Бразильского общества розничной торговли и потребления (SBVC), расширенная розничная торговля достигла суммы 2 бразильских реалов,75 триллионов, представляя 25,23% от валового внутреннего продукта (ВВП). Розничная торговля составила 2 реала,23 триллиона и означало 20,45% от ВВП страны.
Для Педро Албукерке, соучредитель и директор новых бизнесов RPE, главным вызовом розничной торговли в 2025 году станет "контроль фиксированных затрат", уменьшить их кредитное плечо и иметь долги, не привязанные к процентной ставке. С этим, ритейлеры получат больше возможностей для запуска новых продуктов, открыть новые магазины и обеспечить более структурированный рост. С активным участием в ВВП, бразильская розничная торговля остается важным двигателем экономики. Ставка на технологические стратегии и программы лояльности станет ключом к преодолению вызовов 2025 года и поддержанию устойчивого роста сектора, завершает специалист
