Глобальный обзорФрешворкс, компания бизнес-программных продуктов, движимых искусственным интеллектом (AI), показало что использование ИИ на работе может сэкономить до 24 рабочих дней в году
Согласно обследованию, использование инструментов ИИ может сэкономить примерно 3 часа и 47 минут в типичной неделе работы, то что на протяжении 1 года, давал бы 24 дня работы, учитывая рабочий день из 8 часов.
Исследование показывает, что основные задачи выполненные профессионалами с помощью ИИ являются: создание контента (48%), анализ данных (45%) и анализ или перевод текста и аудио (45%).
Доклад был произведен основанный на рутине работы более чем 7.000 специалистов из 12 разных стран (Германия, Австралия, Бразилия, Колумбия, США, Объединенные Арабские Эмираты, Франция, Индия, Мексика, Новая Зеландия, Великобритания, Сингапур), будучи 1.500 профессионалов Бразилии, Мексика и Колумбия, из различных корпоративных секторов, и исследует чувства, использование и воспринимаемая ценность инструментов ИИ работниками на рабочем месте. Посмотрите ниже другие основные открытия
ИТ - это отдел, который больше всего использует ИИ; Маркетинг - это второй
89% специалистов в области ИТ используют ИИ как минимум раз в месяц, согласно глобальному исследованию Freshworks. Маркетинг занимает второе место среди отделов, которые наиболее активно используют технологии, с 86% профессионалов, использующих хотя бы раз в месяц.
Использование ИИ в других отделах меньше: Юридический (53%), Обслуживание клиентов (64%), Бухгалтерство (74%), Продажи (74%) и HR (77%). Глобально, и учитывая все отделы, исследование показывает, что 3 из 4 специалистов (76%) уже используют ИИ на работе.
FOMO: компании используют ИИ из-за страха упустить возможности
Еще одно удивительное открытие исследования Freshworks заключается в том, что более ⅓ работников (37%) утверждают, что организации внедряют ИИ-программы из-за страха упустить следующий большой успех или чтобы избежать потери инноваций, которые конкуренты могут получить с помощью ИИ раньше них. Кроме того, 47% специалистов в области ИТ утверждают, что другие работники их организаций используют ИИ в повседневной работе, но они все еще не понимают, что их используют
Профессионалы видят потенциал ИИ в бизнесе, однако подчеркивают необходимость человеческой валидации
Согласно данным исследования, 72% мировых работников доверяют, что ИИ приносит ценность для бизнеса. Профессионалы в области ИТ (84%) и маркетинга (80%) больше всего доверяют положительной стороне технологий. Основные причины: качество работы хорошее (59%), увеличение производительности (57%) и делает именно то, что мы просим сделать (49%).
С другой стороны, более ⅔ профессионалов (69%) доверяли бы ИИ на рабочем месте больше, если бы проверка его результатов человеком была обязательной. Та же доля работников (69%) по-прежнему считает, что ИИ никогда не сможет полностью заменить человеческий труд
Чтобы ознакомиться полный отчет, доступ здесь.
