АПожалуйста., Программное обеспечение как услуга, позволяющее создавать подписки для брендов, анонсирует новую функцию искусственного интеллекта: персонализированные виртуальные помощники для помощи потребителям брендов в их покупательских путешествиях через WhatsApp. Новинка соответствует растущему тренду рынка. Согласно исследованию, проведенномуКомпания Ilumeo Data Science, 91% населения Бразилии когда-либо использовали виртуальных помощников на смартфонах, и 25% утверждают, что используют каждый день.
Электронная коммерция следит за этой трансформацией. Мы пережили три этапа в технологическом прогрессе этой области: сначала у нас была покупка через сайт, потом появились приложения для каждого бренда, и теперь настал момент, когда ИИ еще больше упростит опыт клиента, объясни Ренату Ферретти, Генеральный директор и основатель Kuke
С применением искусственного интеллекта для продаж через разговорную коммерцию, каждая компания может адаптировать автоматизированный разговор под свой контекст деятельности. Компания Kuke обслуживает предприятия из различных рынков, таких как фармацевтика, продукты, добавки и косметика.
Пример этой новинки приходит от одного из их клиентов, Квинта Пэт, в сфере кормов для домашних животных. Компания Kuke является владельцем технологии, лежащей в основе 'Марии', виртуальный помощник бренда. Мы выбрали Kuke за ее способность адаптировать наши бизнес-правила модульным образом, что ни одна другая платформа не смогла предоставить так эффективно. Кроме того, продвижение ИИ для продаж через Whatsapp стало решающим, так как более 70% наших продаж уже происходили через этот канал, подчеркивает Тьяго Треска, Генеральный директор и основатель компании
Искусственный интеллект Kuke может понимать характеристики и переменные каждого клиента и настраивать подписку на соответствующие продукты, создание естественного и уникального опыта взаимодействия и покупки для потребителей и брендов. С её помощью можно понять желания и потребности каждого и настроить подписку, без необходимости проходить традиционный путь поиска и покупки через сайт. Искусственный интеллект расширил потенциалразговорная коммерция, улучшение потребительского опыта, будь то для того, чтобы задать вопросы или завершить покупку, подчеркнула Рената. Мы сосредоточены на усилении интеллекта для повторных продаж, создавая подписи для брендов, которые понимают и удовлетворяют потребности и профили клиентов, завершила CEO.
Кроме преимуществ для потребителей, компании обеспечивают эффективный и умный канал, уже интегрированный с Whatsapp, одна из основных разговорных платформ в мире, насчитывающая более двух миллиардов пользователей.
В терминах технологий для Kuke, этот запуск создает еще один"переднийпродажи» интегрированы в«бэкэнд», сердце программного обеспечения Kuke, сосредоточенное на движке подписок и интеллекте для повторяющихся продаж. Важно помнить, что Kuke уже использует ИИ для создания сайта и настройки подписных клубов брендов. В разговорном путешествии по Whatsapp на 2 минуты, возможно создать первую версию сайта клуба подписки со всеми изображениями и текстами, сгенерированными на основе предоставленной информации, кроме того, двигатель рекурсии настраивается с переменными подписи. Е, еще, интеллект создает и оптимизирует SEO сайта, предлагая описания подписки и продуктов, которые облегчают поиск в интернете, детали Ренаты
Рост, движение и привлечение
Новое приложение ИИ является одной из многих новинок, которые недавно активизировали Kuke. После того как они провели спин-офф старой модели клуба подписки, чтобы предложить собственную технологию другим компаниям, стартап начал позиционировать себя как движок повторных продаж, в моделиSaaS-решение «все в одном», для рынка физических товаров.
Для этого, сформировалась команда, сосредоточенная на технологиях и продукте. Основательница, Рената Ферретти, занимает видное место в мире технологических продуктов, что преимущественно мужское, и участвуя в сетях, таких какЖенская силавыпускники программы соответствия Мая. Технический лидер Бруно Монтейро – который участвовал в спин-оффе после раунда привлечения средств Kuke с ACE Ventures, с проходами через ACE Cortex и Sambatech – лидерствует в технологических инициативах и получил поддержку от команды разработчиков и программы инноваций и стимулов AWS для применения ИИ в программном обеспечении Kuke.
У нас есть решение на основе современных технологий, масштабируемый и с большим потенциалом. Искусственный интеллект пришел, чтобы остаться, и мы стремимся применять его самым стратегическим образом для наших клиентов, заключила генеральный директор
