АСимпресс, аутсорсинговая компания по оборудованию ИТ, как ноутбуки, смартфоны и принтеры, объявила амбициозный проект по логистической децентрализации с созданием 7 хабов и 50 мини-хабов в основных столицах и регионах Бразилии. Компания имеет более 600 тысяч устройств, размещенных в компаниях по всей стране, таких как Pague Menos, Кобаси, Ямаха, Гермес Пардини, Даса и Харальд. Во многих случаях, Оборудование Simpress используется в критически важных операциях, как неработающее устройство может повлиять на продажи, в обслуживании пациентов или в продолжении бизнеса. Simpress осуществляет доставку устройства каждые 12 секунд, что в сумме составляет около 3 тысяч доставок в день, 60 тысяч в месяц и более 700 тысяч в год, для клиентов по всей стране. Когда учитываются все движения (получение, отправка, перевод и снятие, это число увеличивается до 2,5 миллионов в год – среди новых устройств, сырьё, запчасти для обслуживания, и т.д.
Это чрезвычайно эффективный процесс, но сложный, который до недавнего времени осуществлялся из трех распределительных центров Simpress в Итаджаи (1), в Санта-Катарине, и в Осаско (2), в столичном регионе Сан-Паулу. На протяжении последних лет, по мере того как компания быстро росла, умножая ваш доход и количество оборудования, выделенного вашим клиентам, Simpress разработала проект децентрализации своей логистической операции, который набирает силу с открытием хабов в Санта-Катарине, Дух Святой, Бразилиа, Парана, Сеара, Баия и Риу-Гранди-ду-Сул, вдобавок к мини-узлам по всему Бразилии
Некоторые изменения и трансформации неизбежны, и все большее количество компаний переходит на модель аутсорсинга ИТ-оборудования является одним из них. Это не имеет смысла, включительное финансирование, для компании, купить компьютер или ноутбук и заботиться о нем со временем. Преимущества аутсорсинга таковы, что, с того момента, как компания начинает, она не отказывается от этой модели. Мы уверены, что приблизились к моменту перемен, в чем аутсорсинг ноутбуков и смартфонов станет доминирующим, так же как и рынок принтеров стал более двух десятилетий назад в стране, когда мы стали пионерами в этой бизнес-модели, утверждает Витторио Данези, Генеральный директор Simpress. Сегодня, наш отток уже очень низкий – менее 0,5% в год –, и предложить полное решение, которое вызывает большое одобрение со стороны наших клиентов, — это удовлетворение для нас. С новыми хабами и мини-хабами, около 85% экстренного спроса на детали и оборудование будет удовлетворено на месте с еще большей скоростью и эффективностью
В 2023 году, Simpress скромно открыла первые хабы в Бразилиа, Санта-Катарина и Эспириту-Санту. С хорошими достигнутыми результатами, компания дала зеленый свет для расширения и укрепления проекта в 2024 году, с созданием новых хабов. Следующие подразделения будут в Куритибе, Порту-Алегри, Форталеза и Сальвадор, с началом работы в январе 2025 года. 50 мини-узлов расположены в столицах и меньших городах, в чем Simpress имеет важные операции, обеспечивая доставку в течение часов после заказа. По стратегическим соображениям, компания не раскрывает местоположения мини-узлов. С новыми пространствами, Simpress гарантирует, что устройства (такие как ноутбуки, ПК, таблетки, принтеры, смартфоны и сборщики данных) были доступны быстрее для большего числа клиентов по всей стране
С 60 из 100 крупнейших компаний страны в качестве клиентов, аутсорсинговое решение Simpress выходит за рамки аренды: предлагает полное управление и поставку персонализированных устройств, готовых к использованию, включая постоянную поддержку и мониторинг для обеспечения оптимальной работы оборудования. В случаях поломки или кражи, восстановление быстрое, минимизация воздействия на клиента. Компания выделяется обслуживанием по всему Бразилии, с агрессивным SLA и комплексными решениями, которые интегрируют множество услуг. Кроме того, безопасность является приоритетом для обеспечения эффективного управления и защиты парка устройств
В настоящее время компания удовлетворяет потребности аутсорсинга более чем 4.200 из 5.570 бразильских муниципалитетов, что представляет 75% городов и 95% населения страны. Симпресс использует различные виды транспорта – самолет, корабль, машина, мото и автобус –, с собственным автопарком (часть из которого электрическая) и привлечённым, кроме логистических партнеров, чтобы обеспечить быстрые и эффективные доставки и адаптироваться к специфическим потребностям каждого региона. Развертывание хабов и мини-хабов расширит это покрытие, кроме увеличения способности реагировать на Simpress, минимизировать время транспортировки и сократить выбросы углерода, соответствуя целям устойчивого развития. Мера также снижает затраты на доставку, так как экономит на доставке, так как новые пространства будут ближе к клиентам.
Симпресс в настоящее время является компанией по аутсорсингу ИТ-оборудования с наибольшей сетью распространения, поддерживая операции во всех регионах Бразилии, включительно в удаленных местах. Наша логистическая операция несравнима и является большим конкурентным преимуществом сегодня в сегменте аутсорсинга. Теперь, с хабами и мини-хабами, мы делаем следующий шаг в плане качества. Это преобразующий проект для Simpress, с потенциалом дальнейшего улучшения опыта клиентов с аутсорсингом ИТ, утверждает Карлос Пуличи, вице-президент по операциям компании. Присутствие Simpress в стольких муниципалитетах поддерживается надежной логистикой, поддерживаемая транспортными партнерами и передовыми технологиями. Хабы и мини-хабы помогают нам укрепить капиллярность Simpress, так как децентрализация не только сокращает время доставки, но и улучшает удовлетворенность клиентов, что может рассчитывать на еще более близкое и оперативное обслуживание.”
Simpress также внедряет искусственный интеллект в планирование запасов, обеспечивая, чтобы хабы и мини-хабы всегда были готовы удовлетворить местный спрос. ИИ позволяет автоматически балансировать запасы, без ручного вмешательства, оптимизируя пополнение и избегая излишков или нехватки.
С хабами и мини-хабами, стратегически расположенными по всей стране, Simpress не только трансформирует вашу логистику, но и переопределяет модель обслуживания на переднем крае в отрасли. Эта новая структура является смелым шагом, что ставит компанию впереди требований все более требовательного рынка, где скорость реакции является большим преимуществом. Для Simpress, недостаточно просто предоставить технологии – необходимо быть на шаг впереди в логистике и, но всё же, в опыте клиента. Таким образом, Simpress переопределяет, что значит быть лидером в аутсорсинге ИТ-устройств в Бразилии. В этом сценарии, постоянные инновации и местное присутствие становятся центральными элементами все более динамичной и конкурентной игры
