Делегирование задач является частью рутины руководителей на высоких должностях. Это позиция, которая способствует улучшению компетенции команды и даже помогает поддерживать мотивацию сотрудников. Тем не менее, для многих делегирование задач и ответственности другим по-прежнему является большой проблемой. Исследование State of the Global Workplace 2023 от Gallup, сделано с более чем 1.400 руководителей в Соединенных Штатах, выявило, что три четверти опрошенных испытывают трудности с делегированием
Для Родриго Магальяна, партнёр EXEC, многие генеральные директора в конечном итоге оказываются вовлеченными в операционные вопросы по причинам, которые могут включать недостаток доверия, смелость и хорошие дозы перфекционизма. Доверие является важным элементом при делегировании задач и имеет сильную связь с мужеством. Чтобы доверять другому, он должен иметь смелость передать некоторые из решений и действий своей прямой и косвенной команде
Для Магеллана, делегировать не означает, что деятельность не будет контролироваться. Даже если CEO требует задачу, функция или деятельность, ей нужно будет следить, чтобы он мог быть в курсе того, что происходит
Кроме того, по его словам, трудности в делегировании также могут быть связаны с личными характеристиками самого специалиста, как быть централистом и перфекционистом
Трудности с делегированием могут привести к некоторым негативным последствиям не только для профессионала, но также для компании. Среди пунктов, выделенных Родриго в этом смысле, отсутствует долгосрочное видение, недостаток внимания к тому, что происходит на рынке, кроме отсутствия фокуса на макроцелях. Генеральный директор, который слишком сосредоточен на повседневной деятельности, в конечном итоге имеет меньше времени для размышлений об инновациях, трансформация и в будущем. Он теряет многое, переставая смотреть за пределы компании, теряя то, что происходит на рынке, кроме того, что не обращает внимания на более широкие цели организации, которые включают в себя крупные трансформационные действия, помогающие сдвинуть стрелку компании
ИИ может ухудшить способность делегировать у CEO
Приход искусственного интеллекта (ИИ) вызвал некоторые опасения на рынке, что технология может заменить некоторые позиции и, для некоторых, может еще больше усилить страх делегировать задачи или функции. Согласно исследованию, проведенному ADN Digital в некоторых странах, Генеральные директора опасаются быть замененными машинами – 43% опрошенных подтвердили, что испытывают эту неуверенность. Я недавно участвовал в форуме в Лондоне, который поднял этот вопрос для обсуждения. Некоторые элементы в этом отношении еще не эволюционировали, в основном что касается оценочного суждения, то есть, ИИ все еще не знает с ясностью, что такое правильно, а что такое неправильно, подчеркивает Родриго
Партнёр EXEC успокаивает и сообщает, что ИИ не должен заменять CEO, потому что она не способна привнести важный атрибут для принятия решения, интуиция.Для принятия решения, последнее слово все еще за человеком, который обязуется предоставить информацию, действие, диагностика или решение, и использует ИИ как поддержку в принятии решений.строить.”
Магальяйнс также указывает, что ИИ может помочь генеральному директору в различных направлениях, будь в принятии решений, предоставление аналитики и рыночных исследований, кроме помощи в формулировании бизнес-стратегий на основе актуальных тенденций и данных. Кроме того, может улучшить бизнес-коммуникацию, помощь в написании и редактировании корпоративных документов, как отчеты, важные электронные письма, доклады и сообщения, и способствовать управлению временем, подчеркивает. Согласно исследованию ADN, 45% руководителей заявили, что принимают решения на основе данных и информации, используя ChatGPT
Партнёр EXEC также подчеркивает, что ИИ может служить поддержкой в генерации креативных идей для разработки новых продуктов, услуги или стратегии маркетинга, также создавать образовательные материалы и предоставлять персонализированный контент для подготовки команд или индивидуального профессионального обновления. О ЧатГПТ, например, есть много информации и обширная база данных, что важно для того, чтобы понять, что делает рынок, кроме того, что упрощает создание контента для обучения и повышения квалификации сотрудников, подчеркивает
Согласно партнеру EXEC, Генеральный директор, который не поддастся ИИ, может потерять место на рынке.
Как делегировать больше и стать более стратегическим
В момент больших преобразований на рынке, Родриго выбрал пять советов, чтобы помочь генеральному директору отвязаться от операционной рутины и стать более стратегическим
- Хорошего "N1". Важно, чтобы его окружали хорошие лидеры под ним, как вице-президент, директора и менеджеры, которые могут охватить операционные вопросы. Им нужно быть очень хорошими, чтобы CEO мог им доверять
- Создайте рутины для мониторинга более широких целей. «Это также включает в себя установление некоторых управленческих ритуалов, чтобы генеральный директор не чувствовал себя слишком удалённым от повседневной деятельности»
- Используйте технологии, чтобы следить за тем, что происходит. Но это не значит, что лидера нужно копировать во всех электронных письмах, сообщения, быть во всех группах WhatsApp, предупреждение
- Практикуйте делегирование каждый день и постоянно задавайте себе вопросы. Это упражнение поведения, позволяя людям принимать решения и избегая децентрализации управления
Для Магеллана, Роль CEO заключается в том, чтобы руководить командой, определять стратегии и принимать решения, требующие креативности, бизнес-видение и эмпатия. "Делегируя, лидер может извлечь лучшее из своих команд и осуществлять стратегическое управление людьми", заключи
