Для компаний, которые хотят расти и быть замеченными на все более конкурентном и цифровом рынке, услуги цифрового маркетинга являются необходимыми, поскольку они позволяют брендам напрямую связываться со своей аудиторией, достигайте новых рынков и оптимизируйте результаты на основе конкретных данных.
Кроме того, эти цифровые услуги способствуют тому, чтобы компании любого размера, но в первую очередь МСП, что являются в большем количестве в стране, могут создать сильное и последовательное присутствие, незаменимо для удержания клиентов и выделения в онлайн-среде
Маркус Калипто, Генеральный директор Beelieve Group, компания, специализирующаяся на цифровом маркетинге для МСП, верит, что 2025 год продолжит быть движим персонализацией в масштабе, сочетанная с интеллектуальной автоматизацией
Онлайн-потребитель ценит три основных столпа: удобство, доверие и персонализация. Он ищет быстрый опыт покупки, прозрачная и безопасная, вдобавок к предложениям и рекомендациям, которые соответствуют вашим потребностям. Эффективное обслуживание, с предзаказа до послепродажного обслуживания, также является решающим преимуществом”, объясни исполнительный
Недавно, Beelieve начала внедрять новую методологию в свои услуги, названную Blue Star. Метод состоит из трех очень важных столпов в цифровой сфере: Операционные команды, Искусственный интеллект (ИИ) и интегрированные технологии.
«В случае искусственного интеллекта», она будет еще более интегрирована в стратегии, позволяя предсказывать поведение и создавать гиперсегментированные кампании. Чтобы еще больше укрепить персонализацию услуги для конечного потребителя и потенциальных клиентов”, выделяется Каликсто
Специалист подчеркивает, что для совершения покупки онлайн конечный потребитель ставит на первое место доверие и информацию, и одним из первых шагов является исследование социальных сетей компании
Он ищет признаки надежности, как обновленные страницы, взаимодействия с публикой и положительные отзывы. Поэтому, важно, чтобы компании поддерживали свои социальные сети и цифровые платформы оптимизированными и постоянно обновляемыми, ориентирует CEO Beelieve
Каликсто также указывает на другие важные аспекты цифрового маркетинга, на которые малые и средние предприятия и специалисты в области цифровых технологий должны обратить внимание
«Стратегии, которые восстанавливают чувство общности и принадлежности», как онлайн-форумы и эксклюзивные сообщества, могут получить новую силу с более современными платформами. Более устоявшиеся продукты, как email-маркетинг, будет оставаться отличным инструментом, если его использовать для продвижения большей персонализации и интерактивности. Кроме того, простые форматы контента, как рассылки и блоги, могут вновь стать актуальными, поскольку аудитория ищет более информативный контент и менее ориентированный на прямые продажи, завершает специалист
