А Evertec, компания лидер в обработке платежей и финансовых технологий в Латинской Америке и Карибском, был присутствовать в NRF 2025, крупнейшее глобальное событие розничного, и представляет картину тенденций и инноваций, которые формируют сектор. Мероприятие подчеркнуло как конвергенция между физическим и цифровым, стимулированная возникающими технологиями, может трансформировать опыт покупки и укреплять лояльность клиента
Больше чем представлять инновации, НРФ 2025 подчеркнула стратегическую роль технологии и платежей в создании интегрированных потребительских дней, устойчивые и ориентированные на потребителя
Клиентский опыт — конкурентное отличие
На мероприятии, опыт клиента был обозначен как решающий фактор для успеха в рознице. В сценарии быстрых изменений в поведении потребителей, потребители требуют плавных покупочных дней, персонализированные и мультиканал. NRF 2025 подтвердила роль физических магазинов как среды соединения и очарования, с иммерсивными и интерактивными опытами которые пробуждают восхищение и верность
– Искусственный интеллект (AI) также был в центре обсуждений как ключевой инструмент для создания персонализированных опытов. Тем не менее, человеческий прикосновение и аутентичность остаются ключевыми для построения длительных эмоциональных связей с клиентами. – утверждает менеджер Маркетинга и Продукта Evertec Brazil, Wagner Bergozza
Лояльность и целеустремленность на подъеме
Согласование между ценностями брендов и тех потребителей является все более актуальным. Модели как аренда, розничная и циркулярная экономика были выделены как тенденции, которые звучат, особенно с более молодыми поколениями. Эти приоритетируют аутентичность, включение и цель, поощряя лидеров розничной торговли принять практики, которые переводят эти принципы в конкретные действия
Автономия, да, меньше трения также
NRF 2025 показала как возникающие технологии, как Интернет Вещей (IoT), self-checkout и unified commerce, формируют более плавный и интегрированный опыт покупок. Эти инновации устраняют барьеры, позволяя потребителям легко переходить между физическим и цифровым, поощряя большую независимость и уменьшая трение в путешествии покупки
Платежи за безупречный опыт
Платежи занимают стратегическую роль в трансформации покупательского опыта. Решения как упрощен checkout, мобильные платежи и гибкие методы, как и ⁇ Buy Now, Оплата позже (BNPL), предлагают больше автономности и удобства потребителям. В Бразилии, BNPL адаптируется к культурной модели частичных покупок, обеспечивая опыт, согласованный с предпочтениями мест
Интеграция платежных данных была указана как мощный инструмент для ритейлеров понимать поведение потребителей и реализовывать акции лояльности более эффективные. Когда предлагают методы скорректированные к региональным предпочтениям, розничная торговля может создать впечатляющие опыты и воспользоваться новыми рыночными возможностями
В Бразилии, Evertec выделяется как одна из ведущих fintechs продвигая эволюцию розничной торговли с передовыми решениями в платежах. Его технологии продвигают больше автономности и эффективности для розничных продавцов, позволяя интегрированные и персонализированные покупательские поездки которые укрепляют связь между потребителями и брендами
– Участвовать в событии такой величины нам показывает как принятие технологии продвигается быстро, принося больше гибкости, информация и независимость для розничных торговцев и потребителей. Эта эволюция полностью совпадает с тем, что мы ищем в наших решениях: предлагать гибкость для того чтобы компании улучшали опыт своих клиентов, увеличить взаимодействие со своими брендами и укрепить лояльность. Мы упростили подход розничной торговли в отношении платежей, интегрируя удобство и безопасность в каждой транзакции, для создания возможностей бизнеса и опытов дифференцированных – заключил Вагнер
NRF 2025, событие которое произошло в Нью Йорке и достигло конца в прошлую среду (14), усилил что будущее розничной торговли зависит от конвергенции между технологи, опыт и цель, с потребителем в центре всех стратегий. Как главный в этом сцене, а Evertec остается привержена в обучении компаний с инструментами которые соединяют инновацию и превосходство, помогая розничной торговле справляться с вызовами все более динамичного и конкурентного рынка
