Естественный бот, стартап в области технологий, специализирующийся на искусственном интеллекте для сектора общественного питания, преобразует обслуживание доставок в Бразилии с помощью CoPiloto, генеративный ИИ-ассистент по продажам. Решение автоматизирует обслуживание через WhatsApp, предложить продукты, завершает заказы и обрабатывает платежи в интегрированном виде, значительно увеличивая эффективность и масштабируемость ресторанов
С инвестициями более 2 миллионов реалов, Natural Bot вышел на рынок с технологией, которая переопределяет опыт продаж через WhatsApp. В отличие от традиционных чат-ботов, которые следуют жестким потокам, КоПилот Natural Bot использует обработку естественного языка (ОНЯ) для обеспечения более динамичных и персонализированных взаимодействий, понимание не только текста, но также аудиозаписи, сокращения и регионализмы, делая опыт более естественным и интуитивно понятным для клиента.Благодаря этой передовой технологии, рестораны, которые используют Natural Bot, отмечают увеличение на 76% в коэффициенте конверсии по сравнению с обычными чат-ботами
Согласно Рафаэлю Кофани, основатель Natural Bot, технология решает одну из основных проблем доставки через WhatsApp: ограничение в человеческом обслуживании. WhatsApp является важным инструментом для многих ресторанов, но, без автоматизации, соблюдать стандарт обслуживания, масштабирование продаж и предоставление быстрого и интерактивного покупательского опыта становится вызовом. CoPiloto меняет эту ситуацию, предлагая гуманное и эффективное обслуживание, автоматически стимулируя продажи, объясни Коффани
Кроме того, чтобы отвечать на вопросы и обрабатывать заказы, CoPiloto умно предлагает дополнительные товары, увеличение среднего чека клиентов. Он также устраняет необходимость в ручной отправке подтверждений платежа, поскольку проверка осуществляется автоматически через Центральный банк, обеспечивая большую безопасность против мошенничества
Платформа также имеет административную панель, где управляющие ресторанами могут настроить идентичность CoPiloto, управлять меню, определить зоны доставки и отслеживать показатели продаж. Цель Natural Bot - достичь 1.700 активных счетов в 2025 году и превысить 15.000 до конца 2026 года
Мы предлагаем новый опыт покупок для потребителей и масштабируемое решение для ресторанов. Наша технология имеет потенциал стать стандартом на рынке доставки, утверждает Кофани
Согласно исследованию Abrasel, 63% учреждений используют WhatsApp для продаж, а 32% указывают приложение как основной инструмент доставки. КоПилот не намерен заменять традиционные приложения для доставки, но предложить эффективную альтернативу для клиентов, которые предпочитают покупать напрямую через WhatsApp, один из самых популярных каналов среди бразильцев
С поддержкой заказов по тексту и аудио, платформа делает процесс покупки более плавным и доступным, сокращение виртуальных очередей и оптимизация обслуживания. Кроме того, что посредничает заказы, CoPiloto управляет вопросами, отправь меню, предложить предметы, обрабатывает платежи и автоматически выдает Заказ на обслуживание. Интеграция с системами ПДВ и логистики, как Saipos, Эклектика и Колибри, и расширение подключаемости через API укрепляют предложение полного экосистемы для доставки
Решение предлагает прямые преимущества для ресторанов, обеспечивая масштабируемое обслуживание. Для клиентов, сокращает время ожидания и обеспечивает более интуитивный процесс покупки. Еще одно преимущество - гибкость в процессе покупки, позволяя потребителю выбирать между WhatsApp или онлайн-меню
Наше внимание сосредоточено на предложении решения, которое действительно поможет развивать бизнес ресторанов. КоПилот не только улучшает опыт потребителя, но также позволяет заведениям увеличивать свои продажи устойчивым образом, обеспечивая большую операционную эффективность и финансовую предсказуемость, финализируй Коффани
