АМаксбот, омниканальная платформа, специализированная на оптимизации обслуживания клиентов, только что привлекла инвестицию в 2 миллиона реалов, результат его участия в программеMG Gov Hub Фонда поддержки исследований штата Минас-Жерайс (FAPEMIG). Ресурс будет использован для внедрения новых функций искусственного интеллекта (ИИ) и разработки CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), который будет интегрирован в платформу Maxbot. С этим, почти 400 клиентов компании по всему Бразилии получат выгоду
Хаб MG Gov — это инициатива правительства Минас-Жерайс, которая мобилизовала стартапы для решения задач в различных государственных сферах. С общим бюджетом в 40 миллионов реалов, программа распределяет до 2 миллионов реалов на каждое одобренное задание, способствуя инновациям в штате и стимулируя экосистему стартапов.Это потрясающая возможность для любой местной стартапа получить шанс участвовать и разрабатывать проект, который окажет положительное влияние на повседневную жизнь штата. Для нас большая честь быть выбранными, утверждает Ромуло Балга, Генеральный директор Maxbot
Обсуждаемый проект, разработано компанией Maxbot, будет длиться 24 месяца в соответствии с контрактом, с ожиданием, что он будет выпущен примерно в начале 2026 года
Инвестиции в инновации и продукцию
Инвестиции, полученные компанией Maxbot, предназначены исключительно для разработки продукта, в соответствии с руководящими принципами программы. С этим, компания планирует значительно расширить свои технологические возможности, интеграция новых функций на основе ИИ
Внедрение большего количества искусственного интеллекта в платформу принесет выгоды в эффективности и персонализации для наших клиентов. Фокус заключается в создании инструментов, которые автоматизируют процессы и улучшают пользовательский опыт, как в государственном, так и в частном секторе, утверждает Ромуло
CRM, который будет разработан в рамках проекта, обещает централизовать и оптимизировать управление взаимодействиями с клиентами, обеспечивая большую скорость и контроль компаниям, использующим Maxbot
Технологии для государственного и частного секторов
Проект Максбота был одним из одобренных вХаб MG Gov, инициатива, которая связала стартапы с государственными вызовами штата Минас-Жерайс. Компания удовлетворила запрос Государственного секретариата социального развития (Sedese), что ищет умный интерфейс для упрощения общения между различными мэриями Минас-Жерайс, которые составляют 853 муниципалитета.
Решение Maxbot было выбрано за внедрение ИИ для автоматизации ответов на простые вопросы, с несложной установкой и интуитивно понятным обслуживанием клиентов, освобождение государственных служащих для более сложных задач
Кроме выполнения этого вызова, инвестиции также окажут прямое влияние на текущих клиентов Maxbot. Эта инициатива укрепляет нашу приверженность предоставлению инновационных и эффективных решений для всех наших клиентов. Это веха, которая принесет пользу всей экосистеме Maxbot, завершает Ромуло
