Магалу вырос на двузначное число во время Черной пятницы 2024 года. Компания продала более 1,2 миллиарда реалов в продуктах только в пятницу, регистрируя рост во всех своих каналах продаж (электронная коммерция, рынок и физические магазины) и отмечая лучшую Черную пятницу в своей истории. Количество клиентов, которые купили на Черную пятницу в Магалу, увеличилось на 16%, по сравнению с прошлым годом
На дату, приложение Magalu было самым скачиваемым в Бразилии, все ваши бренды (Magalu, Кабум, Эпока Косметикос и Нетшуз были среди самых обсуждаемых в Твиттере, и компания добилась успеха в вовлечении с помощью своей промоакции Black Push. Это было, действительно, историческая Черная пятница для Магалу. В год, когда компания восстанавливает свои позиции, представляя прибыль во всех кварталах, создание такой горячей даты продаж радует любого, кто работает в розничной торговле, утверждает Фабрицио Гарсия, вице-президент по операциям Magalu. Мы смогли провести отличную Черную пятницу, с сбалансированными маржами и увеличением доли рынка.”
Телевизоры, смартфоны, холодильники и стиральные машины стали выдающимися категориями на Черную пятницу, продукты, которые являются "мечтой потребителя" и которые традиционно клиенты ожидают на Черную пятницу, чтобы воспользоваться скидками. Но, среди самых больших ростов, были линии как добавки, музыкальные инструменты, младенцы,красота, игры, уборка и носимые устройства и игрушки – с акцентом на продукты маркетплейса, которые уже были на складе распределительных центров Magalu, нет удовлетворения.
Компания также использовала дату для применения своей кредитной стратегии. Карта Луиза выделилась в рассрочках и цифровом кредитовании, а возможность оплаты двумя картами дебютировала в Черную пятницу с впечатляющими цифрами. И увеличение продаж не отразилось на увеличении жалоб, с увеличением NPS (индекс потребительской лояльности) на 9 пунктов и снижением общего числа жалоб на 26%, нет Reclame Aqui, по сравнению с прошлым годом. Для этого, технология была очень важна: количество клиентов, которые решили свои проблемы с помощью самообслуживания, увеличилось на 64% в этом году
Среди выделившихся продуктов находится PlayStation 5, чья продажа увеличилась в 10 раз в пятницу, 29. Количество проданных видеоигр – со скидкой почти 1000 реалов – за один день превысила количество, проданное за весь октябрь
В течение недели перед Черной пятницей, с 25 по 27 ноября, Магалу сделал ставку на кампанию Black Push, эксклюзивно для пользователей приложения компании, с предложениями от 50% до 80%, отправлены только через уведомление. В первый день, успех был в продаже 4000 бутылок оливкового масла Gallo 500 мл всего за 15 минут. Сумма составляла всего 9 реалов. На следующий день, клиенты распродали за 4 минуты запас из 4000 канистр жидкого мыла OMO 4,2L выставлено на распродажу всего за 10,90 реалов.Другие неожиданные скидки касались смарт-ТВ Vizzion 32 дюйма всего за 550 реалов, пакет пива Corona за 15 реалов, среди прочего.
Компания предложила скидки с начала месяца, с предложениями "сейчас или никогда" –акции, которые длятся всего 24 часа и больше не возвращаются по более низкой цене, варианты оплаты до 24 раз, эксклюзивные скидки в приложении с кампанией "Black Push" и маркетинговой стратегией с такими именами, как инфлюенсер и ведущий Диого Дефанте, КазеТВ, социальная львица и цифровая инфлюенсер Нарциса Тамбориндигей и популярные имена в социальных сетях, такие как Лактеа, Присцила Эвеллин, Это Патрисия Рамос
