Несколько дней до Дня матери, отмечается 11 мая, Бразильская розничная торговля демонстрирует доверие к результатам: согласно исследованию, проведенному Rcell при поддержке ASUS, 85,7% розничных торговцев ожидают выручку свыше 1 миллиона реалов за этот период. Согласно исследованию, 91,7% розничных продавцов уже используют предварительное планирование как конкурентное преимущество — 50% начинают свои стратегии за два месяца до, в то время как 41,7% начинаются за месяц до. Несмотря на оптимизм, выдающаяся производительность гарантирована не только своевременностью. Для Люсьена Нютона, вице-президент вертикали консалтинга экосистемы 300 франчайзинг, более важно, чем предвосхищение промо-акций, — это построение пути, который соединяет цель, данные и доставка ценности. Эти периоды не должны рассматриваться только как пики продаж, como pontos críticos de ativação do relacionamento com o consumidor. Чтобы максимально использовать потенциал дохода, нужен план, объединяющий рыночную разведку, сегментация аудитории, интеграция каналов и последовательность в предоставлении ценности, утверждает
На практике, это движение уже принимают сети как Kapeh Cosméticos и Cafés Especiais, что сочетает магазин косметики и кафе в одном пространстве, ставка на объединение благополучия и сенсорных впечатлений. День матери имеет очень сильный эмоциональный отклик и, поэтому, мы работаем над тем, чтобы доставлять продукты, которые восхищают с первого контакта, Объясните Ванессу Вилэлу, Генеральный директор бренда. Сеть инвестирует в эксклюзивные комплекты с тематической и сенсорной курацией, многие из них с преимуществом зеленого кофе в составе. Это предметы, предназначенные для ухода за собой, включая растительные мыла, увлажняющие кремы, шампуни, маски для волос и другие продукты, ориентированные на уход за кожей и волосами. Варианты соответствуют разным бюджетам, с ценами от 59 реалов,00 промежуточных версий между R$ 150,00 и R$ 200,00 и самые полные издания, достигающие R$ 400,00
Мы сосредоточили нашу стратегию на активном присутствии в социальных сетях для установления связи с конечным потребителем, создавая контент, подчеркивающий ценность семейных уз, утверждает Ванесса. Ожидание Kapeh заключается в росте продаж до 50% по сравнению с обычным периодом и до 20% по сравнению с результатами прошлого Дня матери
Для Люсьена, сети, которые рассматривают эти даты с стратегической точки зрения, собирают плоды, выходящие за рамки немедленного результата. Необходимо глубоко понять данные о поведении потребителей, предвосхищать требования и разрабатывать кампании, которые создают запоминающиеся впечатления и соответствуют ДНК бренда. Путь должен быть плавным, персонализированный и мультиканальный — от открытия до послепродажного обслуживания — с полным акцентом на удобство и вовлеченность. Когда это происходит, влияние отражается не только в продажах, mas na fidelização e aumento do ticket médio no médio e longo prazo, утверждает Люсьен
