Бразильская розничная торговля продолжает расти, с 300 крупнейшими компаниями сектора, зарабатывающими 1 реал,129 триллионов в 2023 году, согласно рейтингу Cielo-SVBC 300 крупнейших компаний бразильской розничной торговли. В этом контексте, рынок франшиз выделяется, регистрируя номинальный рост на 19,1% за последний год, согласно Бразильской ассоциации франчайзинга (ABF). С этим прогрессом, сети все больше нуждаются в технологических решениях, которые могут оптимизировать коммуникацию и управление подразделениями
АЦентр франчайзи, специализированная платформа для коммуникации и управления сетями франшиз, приходит с новой функцией, которая обещает оптимизировать взаимодействие между франчайзерами и франчайзи. С целью централизовать все процессы коммуникации в одном едином пространстве, новый инструмент предлагает такие функции, как интегрированные видеоконференции, регистры обслуживания и встреч, это персонализированная служба поддержки. Эта технология направлена на упрощение повседневной жизни франчайзинговых сетей, позволяя взаимодействиям быть более эффективными и организованными, кроме обеспечения юридической безопасности и индивидуального обслуживания по секторам
Для Дарио Рушеля, Генеральный директор Центрального франчайзи, одним из основных вызовов в сфере франчайзинга является поддержание эффективной коммуникации между подразделениями, особенно в случае сетей, которые работают в нескольких регионах. Одним из самых больших вызовов в франчайзинге является обеспечение того, чтобы вся информация доходила до каждого франчайзи четко и быстро, особенно в сетях с более широкими операциями и множеством подразделений, разбросанных по стране, утверждает
Ресурс также позволяет франчайзерам создавать индивидуальные формы и устанавливать сроки обслуживания (SLA) для различных запросов, обеспечивая быстрое и точное удовлетворение потребностей франчайзи. Кроме того, интеграция внутренних сообщений в платформу снижает риск ошибок при передаче важных сообщений, поддерживая всю сеть всегда актуальной и согласованной
Рашельукрепляет обязательство компании предлагать инновационные решения, соответствующие потребностям рынка франшиз. Мы очень рады представить этот новый инструмент, что представляет собой значительный прогресс в том, как франчайзинговые сети общаются и взаимодействуют. Мы считаем, что унификация и близость являются ключевыми для успеха франчайзинга, и мы стремимся предоставить необходимые инструменты, чтобы наши клиенты достигли своих целей, выделяется Рушель
Жоао Кабрал, COO Центрального франчайзи, выделяет преимущества платформы для франчайзи. С Центральным франчайзи, франчайзеры могут предложить более эффективное взаимодействие между двумя аудиториями. Наша платформа была разработана для упрощения рутины франчайзинговых сетей, обеспечивая дружелюбный и связанный опыт для всех участников, утверждает Кабрал
С рынком франшиз в полном расширении в Бразилии, решения, такие как у Центрального франчайзи, обеспечивают эффективность и устойчивый рост сетей. Сектор, который заработал 60 реалов,5 миллиардов в 2023 году, укрепился как один из столпов бразильской розничной торговли, и инновации играют ключевую роль в поддержании этого темпа роста
