Описывается как набор ценностей, верования, нормы, аттитюды и практики, которые характеризуют способ, которым функционирует организация, организационная культура отражает идентичность компании и влияет на поведение сотрудников, принимают решения и взаимодействуют друг с другом и с клиентами
В соответствии сКарла Мартинс, вице-президентСЕРАК, центр корпоративных решений, являясь ориентиром в бухгалтерской сфере, юридическая, образовательный и технологический, организационная культура является ключевым моментом в росте компаний и должна быть внедрена стратегически. «В самом SERAC», работа с организационной культурой была важным инструментом для нашего роста, потому что это позволило нам сформировать команду. Раньше мы были просто компанией, которая хорошо выполняла свою работу, но потом мы сформировали команду, которая начала бороться за одни и те же мечты и разделять одни и те же ценности, счет.
Согласно исполнительному директору, это было создание сильной организационной культуры, которое позволило SERAC справляться с большими вызовами, включая пандемию COVID-19. Культура побеждает стратегию в самые сложные дни, это потому что если возникнет большая проблема и все будут вовлечены, эта проблема будет решена легче. Во время пандемии, мы смогли продолжать обслуживать с мастерством даже удаленно, пример Карлы.
Вице-президент SERAC подчеркивает, что сильная организационная культура склонна объединять членов компании вокруг общих целей, в то время как слабая культура может привести к разъединению и отсутствию направления. Культура — это всё, что делает сотрудник, пока владельца нет. Она может быть ориентирована на клиента и на благополучие, но также может позволить сплетни и отсутствие качества в работе, поэтому важно, чтобы предприниматели обращали внимание на создание организационной культуры, которая имеет смысл, объясни.
Проверьте четыре шага для внедрения сильной культуры в компании, согласно Карле Мартинс
1º) Определить желаемую культуру и работать над ее моделированием – Для этого, стоит искать ссылки на компании вашего сегмента или даже других сегментов и перечислить, какие ценности должны быть частью. Часто потребуется вносить изменения и оценивать, соответствует ли сегмент и клиенты тому, что моделируется. Ты хочешь компанию, похожую на Apple, но ваша мебель устарела? Хотите что-то более формальное, но ваш сегмент очень разрушительный? "Необходимо будет найти баланс", ориентирует Карлу.
2º) Обучите людей – Лидеры и доверенные лица должны постоянно проходить обучение, чтобы впитывать культуру компании, поскольку как только они будут обучены, передадут культуру подчинённым. А если команда маленькая, сам предприниматель может быть мастером-лидером и должен выступать в роли зеркала. Например, существует ли культура оптимизма в компании, он должен проявлять оптимизм. Если у вас не очень хороший день, лучше держаться подальше от людей, чем отражать эмоции, противоположные тем, которые вы хотите передать команде, предлагает исполнительный.
3º) Общайтесь и дышите культурой все время – Согласно словам вице-президента SERAC, все элементы коммуникации компании могут помочь распространению культуры, от изображения экрана компьютера до брендинга марки. Даже группы в WhatsApp могут делиться ценностями компании и стимулировать задачи, которые помогают продвигать культуру, утверждает Карла Мартинс.
4º) Оцените и переоцените – Исполнительный директор объясняет, что необходимо периодически оценивать, соответствуют ли переданные суммы тому, что требуется в культуре компании. Для этого, важно иметь инструменты в отзывах, всегда учитывая, что культуре требуется как минимум несколько лет для внедрения, говорит Карла. Она подчеркивает, что, когда у компании сильная культура, это помогает привлекать подобных и отталкивать тех, кто не подходит, что помогает в преодолении ежедневных трудностей и стимулирует рост.
