Продажи Черной пятницы в 2024 году должны вырасти на 10% по сравнению с прошлым годом, движение до 7 реалов,6 миллиардов, согласно прогнозу Haus, маркетинговая платформа группы Stefanini. Это многообещающая ситуация для розничной торговли, и ожидается, что ритейлеры внедрят стратегии для привлечения все более требовательной аудитории
Для Бруно де Оливейра, генеральный директорЭлектронная коммерция на практикевице-президент по образованию Nuvemshop, Черная пятница - одна из дат, которая больше всего активизирует розничную торговлю, что уже довольно бурное: только с января по июль этого года, онлайн-продажи выросли на 18,7%, представляя 160 реалов,3 би, по данным 50-го изданияотчетВебпокупатели, произведено компанией NIQ Ebit.
Рекомендация специалиста - использовать весь месяц для продаж (так называемый Черный Ноябрь), чтобы избежать конкуренции за внимание потребителей всего за один день. Для Оливейры, лучше использовать стратегию проведения различных акций каждую неделю или, еще, прогрессивные, принося больше возможностей для продаж и больше предложений
Чёрная пятница, безусловно, одна из самых важных дат для розничной торговли, и компаниям необходимо уделять ей внимание и использовать её наилучшим образом. Хорошо работая над стратегией Черной пятницы и послепродажным обслуживанием, возможно еще растянуть результаты до Рождества, движение рождественских продаж, основные моменты.
Думая о том, как улучшить опыт потребителей и продать больше в одну из самых ожидаемых дат года, мы собрали советы от некоторых специалистов. Проверьте
Интеграция технологий
Для Жулианы Джованини, генеральный директорНексас, технологии розничной торговли, специализированные на решениях для ритейла, интеграция онлайн и офлайн каналов является сильным союзником для данных, поскольку они трансформируют анализ поведения потребителей
Эти инструменты позволяют собирать и обрабатывать большие объемы данных, основанные на этой информации, предлагают гораздо более точные рекомендации по продуктам. Его использование увеличивает вероятность конверсии и заставляет потребителя чувствовать себя ценным, комментировать
Тем не менее, она подчеркивает, что нужно подготовиться к Черной пятнице, не только ждать, когда это произойдет. Кроме того, стремясь к значительному увеличению транзакций, торговцы также должны укреплять отношения с потребителями, обеспечивая персонализированный и плавный опыт. Все это должно быть заранее спланировано, стратегическая организация поставок и внедрение технологических инноваций, объясни.
Способы оплаты
Момент завершения покупки является одной из самых важных точек в пути клиента. Чек-аут, как называется момент, когда клиент заполняет данные и производит оплату, должно хорошо работать, чтобы этот опыт был положительным. Ожидания потребителей, новые и старые, это чтобы всё было мгновенным.
Клиент ожидает, что покупка в интернете будет быстрой, без каких-либо осложнений. Когда вы разочаровываете этого пользователя, он может стать критиком вашего бренда, и никто этого не хочет. Итак, специальные данные с высоким объемом транзакций требуют подготовки и лучшей поддержки, утверждает партнер и основатель Aarin, первый техно-финансовый хаб, специализированный на Pix и встроенных финансах, Тисиана Аморим.
Для специалиста, электронная коммерция, маркетплейсы и онлайн-магазины должны идти дальше. Необходимо предоставить уникальный опыт для этого клиента, с наибольшим количеством возможных способов оплаты, внутри процесса покупки, избегая его удаления с платформы для завершения операции, усиливает.
