Метод Купить сейчас, заплатить позже (БНПЛ) набирает популярность среди потребителей и розничных продавцов и, вероятно, превзойдет традиционный банковский платежный документ, позиционируясь как третья по популярности форма оплаты в онлайн-транзакциях. Это подтверждает новое исследование, заказанное компанией Pagaleve – финтех, который предлагает рассрочку через Pix, модель сектора BNPL –, и проведено консалтинговой компанией GMattos.
Растущая предпочтение к формам рассрочки, которые не требуют карты, подчеркивает, как традиционные платежи, как кредитная карта, который до недавнего времени рассматривался как практически единственный способ рассрочки, не обслуживают значительную часть населения. Например, 38% бразильцев не имеют доступа к кредитной карте.
Согласно обследованию, метод "Купи сейчас, заплати позже", в настоящее время на 4-м месте по онлайн-принятию, быстро сокращает разрыв по сравнению с 3-м местом, квитанция. В июле 2022 года, разница между двумя методами превышала 60 процентных пунктов. Уже в мае 2024 года, это различие сократилось до 17,5 процентных пунктов, подчеркивая растущее принятие потребителями форм BNPL
Кроме того, при отслеживании общего онлайн-принятия BNPL, мы уже наблюдаем принятие с наибольшим историческим значением с начала измерений, достигнув 42,4% em maio/24.
С одной стороны, BNPL набирает популярность на рынке, с другой стороны, наблюдается общее замедление роста онлайн-продаж, вызывая нестабильность для торговца, который пытался reinventar-se, ища новые способы улучшить доход, для компенсации охлаждения спроса.
Среднегодовой рост онлайн-продаж в период с 2019 по 2022 год составил более 20%, в то время как в 2023 году составило чуть более 13%, с понижательным уклоном на ближайшие годы. Нестабильность заставляет торговцев искать способы преодоления препятствий через инициативы, такие как пересмотр предложения рассрочки через кредитные карты, исследование и внедрение новых форматов, как BNPL.
Розничные торговцы также ищут инициативы, которые помогут улучшить конверсию корзины, что включает, например, переоценить принятый процесс предотвращения мошенничества. Часто у торговцев наблюдается значительный объем покупок по кредитным картам, отклоненных из-за анализа рисков, влияя на конверсию продаж, учитывая, что часть этих отказов может касаться законных транзакций.
Собственное исследование Pagaleve оценивает что, только в 2023 году, Объем потерь от транзакций, отклоненных антифрод-платформами для покупок с лимитом, превысил 200 миллиардов реалов. Кроме того, за последние 5 лет, платежная система перестала одобрять более 700 миллиардов реалов покупателей с достаточным лимитом для транзакций.
Энрике Уивер, Генеральный директор и соучредитель Pagaleve, объясни что, улучшить процент принятия платежей и снизить препятствия на пути покупки клиента, ритейлеры могут занять более сильные позиции на рынке и продавать больше. Твердая адаптация BNPL через Pix Parcelado является ключевой. Это не только направлено на увеличение продаж, но также снизить необоснованные отказы, укрепление конкурентоспособности в условиях сложной экономической среды, размышлять
Уивер объясняет, еще, что основным фактором снижения средней конверсии при использовании кредитной карты для онлайн-покупок является чрезмерный отказ. Средняя конверсия в офлайн-покупках составляет 95% против 70% в онлайн-покупках.Платформы предотвращения имеют основную миссию по снижению убытков, вызванных чарджбэком. Однако, в этой профилактике, часть транзакций отклоняется из-за риска, но в конечном итоге ошибочно, приводя к снижению конверсии корзины. Для тех, кто хочет избежать высоких затрат на чарджбэки или иметь потенциальные продажи, отклоняемые антифрод-системами, реализация методов оплаты, которые не взимают возврат средств и не несут ответственности за мошенничество с продавцами, является отличным решением.”, усиливает Уивера
A GMattos, например, оценивает что, в электронной коммерции с EBITDA (финансовый показатель, используемый для оценки компании и понимания денежного потока) 5%, улучшение конверсии корзины на 5 процентных пунктов подразумевает увеличение вашего EBITDA до 7,5%, то есть, рост на 50%
Нестабильность карты благоприятствует предложению BNPL
Хотя всегда рассматривалась как приоритетная, управление конверсией корзины, никогда не была так высоко оценена, как сейчас, момент, когда магазины ищут способы меньше страдать от сокращения доходов, вызванного замедлением электронной торговли.
Для оптимизации средней конверсии на этапе оформления заказа, одна из стратегий заключается в продвижении использования методов оплаты, известных своей эффективностью. В этом смысле, Пикс выделяется, достигая средней конверсии в корзине 90% и более, являясь средством оплаты с наилучшей эффективностью в одобрении.
Что касается кредитных карт, несмотря на то что они занимают второе место в рейтинге, имеют более строгие условия рассрочки. Исследование Pagaleve показывает, что в мае этого года наблюдались колебания в планах рассрочки без процентов через карту. Предложение рассрочки на 10 месяцев, например, значительно сократил, в то время как планы на 3 и 6 раз увеличились. Практика предоставления скидки за оплату наличными по карте осталась стабильной на уровне 8,5% магазинов, тот же индекс предыдущего измерения. С другой стороны, 29% магазинов начали предлагать варианты оплаты в рассрочку с процентами по карте, увеличение по сравнению с 24%, зафиксированными в марте 2024 года, и 15% сентября предыдущего года
Энрике Уивер объясняет, что это движение ожидаемо, под влиянием технологических преобразований в платежных системах и стремления розничной торговли сократить расходы, связанные с неплатежами и мошенничеством, которые составляют около 2% от дохода торговцев, согласно томупервое исследование Пагалеве. Снижение предложения рассрочек без процентов на более короткие сроки может указывать на стратегию управления денежным потоком со стороны магазинов, стремясь сбалансировать операционные расходы с поддержанием конкурентоспособности. С другой стороны, увеличение вариантов рассрочки с процентами может быть вызвано необходимостью обеспечить маржи прибыли на фоне сложной экономической ситуации, завершает
