Черная пятница 2024, запланирована на 29 ноября, обещает стать переломным моментом для электронной торговли в Бразилии. Событие, уже закреплён в календаре потребления страны, вызывает большие ожидания среди потребителей и компаний, которые ожидают взрыв продаж, вызванный значительными скидками на товары и услуги из различных секторов
ИзучениеMindMiners, под названием "Кто покупает?”, выявляет все более устойчивые тенденции потребительского поведения. Согласно обследованию, 60% потребителей чувствуют себя мотивированными приобретать товары или услуги, получая купоны или коды скидок. Кроме того, 49% опрошенных предпочитают ждать акций и значительных предложений, в то время как другая группа из 49% выбирает магазины, которые предлагают кэшбэк или программы лояльности. Эти данные подтверждают силу Черной пятницы как стратегической возможности сэкономить и оптимизировать потребление
Исследование было проведено с участием 1.500 человек, мужчины и женщины, 18+, классы ABC, из всех регионов Бразилии и принес важные идеи о ожиданиях и покупательских привычках. Одним из примечательных фактов является то, что, хотя большинство покупателей ожидает более низких цен во время мероприятия, 42% доверяют правдивости акций, указывает на растущую уверенность в период акций.
Кроме того, 30% потребителей заранее отслеживают цены на товары, которые они хотят приобрести, начиная наблюдение за два месяца и за месяц до официальной даты, что свидетельствует о тщательном планировании в поиске хороших возможностей
Исследование также показало, что 38% потребителей выделяют часть своего годового бюджета для трат во время Черной пятницы, в то время как 29% в конечном итоге совершают импульсивные покупки. Поскольку событие происходит близко к праздникам в конце года, 56% опрошенных используют дату для подготовки к Рождеству и Новому году. Кроме того, 53% используют скидки для покупки товаров, которые обычно не вписывались бы в их бюджет, но чем, с предложениями, становятся доступными
Чёрная пятница не может рассматриваться только как дата скидок; важно понять поведение потребителей в этот период, утверждает CMO компании MindMiners, Даниэль Алмейда. С увеличением цен на товары и услуги в стране, понимание ожиданий и финансовой ситуации покупателей является основополагающим для предоставления удовлетворительного покупательского опыта, добавляет
Что бразильцы хотят купить
Когда их спрашивали о категориях, представляющих наибольший интерес для Черной пятницы, 36% опрошенных заявили, что электроника является наиболее желаемыми товарами. Бытовая техника идет следом, с 30% предпочтения, следуемые модой и аксессуарами, которые привлекают 29% потребителей. Эти результаты демонстрируют, что поиск технологий, практичность и стиль остаются важными для бразильских покупателей
Еще один важный аспект, указанный в исследовании, - это изменение места покупки. Во время Черной пятницы, предпочтение к электронной коммерции заметно, с 63% потребителей, выбирающих совершать покупки онлайн. В свою очередь, 37% все еще предпочитают физические магазины, 14% планируют совершать покупки через социальные сети, а 8% упомянули, что обратятся к прямым продажам
Какие любимые бренды на Черную пятницу
Что касается брендов, которые наиболее запомнились потребителям в период акций, Амазонка, Американа и Магалу лидируют, каждая по 17% упоминаний. Другими выделяющимися брендами стали Casas Bahia (12%) и Samsung (9%)
В отношении Черной пятницы прошлого года, Samsung была самой запоминающейся маркой, упомянутая спонтанно 24% опрошенных, следующая за Electrolux (6%), Найк (5%), Адидас (4%) и Мондаль (4%)
Кроме того, это возможность сэкономить, Черная пятница также рассматривается потребителями как возможность попробовать новые продукты. Около 48% опрошенных выразили интерес к тестированию товаров, которые они обычно не покупали бы вне этого промо-контекста
Выигрывают все: потребители и бизнес
Данные указывают на то, что Черная пятница закрепилась как одна из основных возможностей для покупок в Бразилии. Для потребителей, это идеальное время для приобретения товаров со скидками, кроме того, чтобы попробовать новые бренды и категории. С приближением новогодних праздников, данные становятся еще более значимыми, будь то для тех, кто хочет сэкономить на рождественских покупках, или для тех, кто ищет товары, которые обычно не вписываются в бюджет
Для компаний, Черная пятница представляет собой уникальную возможность привлечь новых клиентов, удерживать уже существующих клиентов и увеличить продажи в короткие сроки. Бренды, которые выделятся хорошими предложениями, эффективное обслуживание и плавный процесс покупки, особенно в электронной коммерции, будут иметь больше шансов капитализировать на стратегическом поведении потребителей
С высокими ожиданиями и покупателями, все более внимательно следящими за возможностями, Чёрная пятница 2024 года имеет все шансы активизировать рынок и подтвердить свой статус главного потребительского события года в Бразилии
