Бистек Супермаркеты, одна из основных розничных сетей на юге Бразилии, объявил о запуске своей новой платформы электронной коммерции, с инвестициями в 500 тысяч реалов. Новый сайт, который начал работать в конце мая, уже демонстрирует значительные результаты, с увеличением на 17% как в среднем чеке, так и в количестве покупок
Важная веха была достигнута 3 июня, когда платформа зафиксировала наибольший объем завершенных продаж за один день, представляя собой рост на 56% по сравнению с лучшим показателем предыдущей платформы. Кроме того, наблюдалось увеличение примерно на 20% в количестве товаров на заказ
Новая платформа, разработанная в партнерстве с VTEX, специализированная в решениях цифровой торговли, предлагает ряд инноваций, направленных на улучшение пользовательского опыта. Среди основных новинок - Умная касса, что позволяет клиентам завершать свои покупки без необходимости входа в систему или длительных этапов регистрации
Еще одной выделяющейся функцией является создание персонализированных списков в зависимости от случая потребления. Клиенты теперь могут начинать свои покупки, повторяя предыдущие заказы или просматривая и изменяя конкретные товары из прошлых покупок, делая процесс более быстрым и удобным
Вагнер Гисланди, директор по маркетингу сети, подчеркивает важность этих улучшений: "Важно понимать, что электронная коммерция в сфере розничной торговли продуктами питания имеет свои особенности, очень отличаются от других сегментов. Наши клиенты имеют дело с большим количеством товаров за покупку, каждый из них представляет собой индивидуальное решение. Поэтому, наша приоритетная задача - упростить и улучшить опыт клиента на каждом этапе.”
Инвестиции Bistek Supermercados в свою цифровую платформу отражают растущую тенденцию цифровизации в розничной торговле, особенно в сегменте продуктов питания. С этими улучшениями, компания стремится не только увеличить свои онлайн-продажи, но также укрепить свои отношения с клиентами, предлагая более персонализированный и эффективный опыт покупок. Положительный ответ потребителей, подтверждено начальными числами, предлагает, что Bistek на правильном пути к тому, чтобы стать важным игроком в электронной коммерции супермаркетов, сектор, который становится все более значимым на бразильском розничном рынке
