Рынок труда претерпевает трансформацию в различных сферах. Пока Бразилия обсуждает будущее человеческого рабочего времени, технология предоставляет альтернативы для оптимизации производительности людей в мире труда
Уже существует технология, позволяющая компаниям поддерживать активное цифровое обслуживание без перерывов, отпуск или каникулы, предлагая опыт современным потребителям, нет времени и терпения ждать ответа от профессионала, который в отпуске
Искусственный интеллект позволит людям работать меньше. Определенно, некоторые профессии исчезнут, те, кто связан с повторяющимися рутинами, но, безусловно, появятся другие более аналитические функции, оценка Маркуса Феррейры, основатель стартапа гоаинского Acelérion Hub de Inovação.Недавнее исследование Goldman Sachs прогнозирует, что рост ИИ может напрямую затронуть около 300 миллионов рабочих мест по всему миру.
Он приводит в пример виртуальных сотрудников, созданных его стартапом, сосредоточены на продаже или назначении деловых встреч, которые уже работают по всей стране и которые уменьшают необходимость в постоянном найме и обучении рабочей силы
Стартап зарекомендовал себя как один из самых многообещающих в Бразилии, разработав решения на основе ИИ для оптимизации обслуживания с акцентом на продажи или назначение встреч и деловых визитов.
Сосредоточьтесь на творчестве
Несмотря на опасения по поводу уровня рабочих мест, которые могут быть потеряны в ближайшие годы, специалист по ИИ Лориан Ланн, партнёр и генеральный директор Acelérion, оцените, что технология возникает для того, чтобы люди меньше уставали на своих повторяющихся операционных работах. Человек обладает творческой природой. ИИ как раз и предназначена для выполнения повторяющихся процессов и позволяет людям, работники, не истощайте себя умственно, вызывая, как следствие, выгорание или какой-либо вид депрессии из-за того, что они занимаются чем-то, что не приносит удовольствия, скажи
Специалист подчеркивает, что даже ИИ нуждаются в специалисте для их управления, что отражает необходимость все более специализированных и подготовленных специалистов для рынка труда, который формируется. В случае обслуживания, ИИ нужна отличный продавец рядом с ней, наблюдая за человеческим поведением и улучшая свое обслуживание, чтобы оно также было отличным в своей функции. Этот продавец будет все больше доминировать в своей области и перестанет так утомляться от процессов и повторяющихся ответов, сосредоточившись на том, что действительно важно, утверждает
На двух сотрудников меньше
Ренато Сориани Виейра, владелец LR Imóveis, в Сан-Паулу, начал использовать Корректор.ИИ существует около двух месяцев и описывает инструмент как настоящую "продажную секретаршу". Среди ваших функций, он подчеркивает квалификацию лидов и назначение встреч, что позволило компании устранить необходимость в двух сотрудниках, которые ранее выполняли эти задачи
С Корретора.ИИ, мы уже смогли обслужить 413 клиентов непрерывно, 24 часа в сутки, и я очень близок к заключению сделок благодаря быстрому и точному планированию, поделись, Ренато
Энтузиаст цифровых технологий, Ренато не колебался в том, чтобы внедрить ИИ в свою компанию и считает инновации необходимыми для масштабирования своего бизнеса. "Ноль трудовых процессов и больше оперативности в обслуживании", резюмируй его
Согласно Ренато, брокерская компания.ИИ позволил лучше распределять человеческие ресурсы, освобождая команду для сосредоточения на более стратегических аспектах продажи и взаимоотношениях с клиентом
Круглосуточное обслуживание с гуманизацией и гибкостью
Паблин Мелло Ногейра, владелица SOU Недвижимость, из Флорианополиса, также сообщает о больших успехах с момента внедрения Брокера.ИИ. С двумя месяцами использования, ИИ отвечает за первичное обслуживание клиентов, фильтруя информацию и назначая встречи перед тем, как передать их ответственному агенту
Обслуживание быстрое и круглосуточное, но не выглядя как робот. ИИ Acelérion принесла нам свободу и персонализацию, которая раньше была возможна только с полной командой, комментируй Паблину
Она также подчеркивает важность инноваций для выживания на рынке. Инновации на 100% необходимы для нашего роста. Клиент все больше стремится к скорости и эффективности, и технология позволяет нам предложить именно это, скажи Паблине
Кроме увеличения количества записей и централизации информации, инструмент также стандартизирует обслуживание, позволяя SOU Недвижимость обслуживать большее количество клиентов, не compromising качество обслуживания
