Онлайн-покупки с помощью мобильных устройств значительно выросли за последние годы, превращаясь в одну из основных форм потребления в цифровой торговле. Согласно исследованию, проведенному компанией Octadesk, в партнерстве с Opinion Box, 73% потребителей предпочитают использовать мобильные устройства для совершения покупок онлайн. В этом сценарии, адаптация электронной коммерции для оптимизированного мобильного опыта перестала быть выбором, становится необходимостью для компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными.
Женнифер де Оливейра Нунес, Старший визуальный дизайнер Uappi, подчеркивает важность наличия адаптивного сайта, объясняя, как эта адаптация может улучшить опыт пользователя и, следовательно, стимулировать продажи и увеличить коэффициент конверсии: “Распространенная ошибка - думать, что достаточно адаптировать десктопный сайт для мобильных устройств. Это разные контексты, и опыт должен быть разработан с учетом пользователя смартфона. Это означает инвестировать в гибкий интерфейс, который подходит для любого экрана, и оптимизировать скорость загрузки, потому что, если страница загружается более трех секунд, потребитель может отказаться от покупки
Кроме того, существует множество технических вызовов, от скорости и гарантии дизайна, который хорошо реагирует на разные разрешения и устройства. Использование технологий, таких как CSS Flexbox, помогает создать плавный опыт, оптимизированные форматы изображений и кэш уменьшают время загрузки. Еще один важный момент - это доступность, с хорошо расположенными кнопками и адаптируемыми текстами для различных нужд, выделяет специалиста
Риски для тех, кто не инвестирует в адаптивную электронную коммерцию
Тем не менее, существует множество рисков для компаний, которые не инвестируют в мобильный приоритет, как потеря клиентов и возможностей: "Кроме того, это ухудшает опыт пользователя, неадаптивный сайт имеет худшие результаты в органическом поиске, увеличивает зависимость от платной рекламы и может даже подвергать транзакции рискам безопасности. На цифровом рынке, где конкуренция высока, не адаптироваться значит отставать, предупреждение визуальному дизайнеру
Рынок уже развивается в сторону еще более динамичных впечатлений, как V-Commerce (покупки по голосовой команде), дополненная реальность для тестирования продуктов перед покупкой и социальная коммерция, которая интегрирует покупки непосредственно в социальных сетях. Женнифер, приходят к выводу, что эти тенденции формируют будущее мобильной электронной коммерции. Компании, которые не следят за этими изменениями, рискуют потерять актуальность и конкурентоспособность
С быстрым развитием поведения потребителей, инвестировать в адаптивную электронную коммерцию — это не только вопрос технологии, еще одна основная стратегия для обеспечения большего количества конверсий, лояльность и цифровое присутствие на рынке
