В контексте бразильской электронной коммерции, где 80% онлайн-продаж сосредоточены на маркетплейсах. Разница между масштабированием операций и подверженностью узким местам заключается в одном критическом фактореинтегрированная автоматизация. С учетом конкуренции и все более узких маржей, продавцы, которые владеют инструментами умного управления, не только выживают – но захватывают долю рынка, в то время как конкуренты застревают в ручных процессах.
Это утверждает специалист Клаудио Диас, Генеральный директор Magis5, центр автоматизации, который объединяет продавцов с крупными маркетплейсами, такими как Amazon, Свободный рынок, SHEIN, Шопи, Магалу, Netshoes, Леруа Мерлен, АлиЭкспресс, Американа и МадейраМадейра.
Продавать онлайн кажется простым, достаточно перечислить продукты и ждать заказов, реальность продавцов сильно отличается. Запас, ценообразование, выдача счетов-фактур, фрахт, обслуживание клиентов и финансовое управление: все должно выполняться в реальном времени и без сбоев.
Согласно Диасу, кто все еще делает это вручную, теряет деньги, время и, хуже, конкурентоспособность. Автоматизация не является роскошью, еще одна необходимость. Если вы продаете на нескольких маркетплейсах без автоматизации, играет на сложном уровне. Создание объявлений и обновление запасов вручную на каждой платформе неэффективно. С умной системой, один клик решает это. Время - деньги, утверждает.
Глобальный рынок технологий, применяемых в маркетинге, находится на подъеме: до 2025 года, инвестиции в сектор должны превысить 13 миллиардов долларов США, с большой частью, предназначенной для ИИ и автоматизации, согласно Statista. В Бразилии, 78% компаний уже инвестируют в эту технологию, согласно исследованию OTRS Spotlight: Управление ИТ-услугами.
Объяснение простое: автоматизация снижает затраты, устраняет человеческие ошибки и ускоряет процессы.Диаc подчеркивает, что крупные игроки следуют тройке: надежная технология, стратегия, ориентированная на данныеи непрерывное обучение. "Продвинутое программное обеспечение без операционных знаний так же неэффективно, как квалифицированная команда, застрявшая в ручных процессах", предупреждение.
Стратегическая автоматизация, здесь, это отличие дляоптимизация операций на маркетплейсах. При интеграции процессов, таких как многоканальная публикация объявлений, умная синхронизация запасов, автоматизированная выдача документов и анализ данных в реальном времени, продавцы превращают операционную эффективность в конкурентное преимущество.
Автоматизация превращает время, ранее потраченное на повторяющиеся задачи, в стратегический капитал. Когда интеллектуальные системы берут на себя операционные процессы, продавцы получают возможность сосредоточиться на том, что действительно важно: анализ рынка, опыт клиента и расширение бизнеса – столпы, которые способствуют устойчивому росту продаж, выделяется Клаудио Диас, Генеральный директор Magis5.
Электронная коммерция переживает смену парадигмы, где автоматизация перестала быть преимуществом и стала базовым требованием. «Это больше не вопрос выбора», больше адаптации, необходимой для того, чтобы оставаться актуальным на рынке, завершает
