Согласно Бразильской ассоциации электронной торговли (ABComm), до 2026, Бразилия будет иметь более 100 миллионов онлайн-покупателей. Чтобы соответствовать этому спросу и сильной тенденции, компании видят себя в обязательстве принимать технологии, которые обеспечивают эффективность и инновации в цифровой сфере. Не зря, поэтому, что Всемирный экономический форум указывает, что, в следующем году, растущая цифровизация внесет примерно 100 триллионов долларов в мировую экономику, консолидируя инвестиции в цифровые инструменты как стратегическую необходимость со стороны брендов.
Согласно Габриэлю Лиме, Генеральный директор и основательENEXT, консультационные услуги в области полного цифрового обслуживания, ускоренная трансформация выходит за рамки возможности увеличения результатов, предоставляя при этом явные конкурентные преимущества, как большая удержание клиентов, увеличение доходов и оптимизация ресурсов. С точки зрения руководителя, компании, которые не инвестируют в цифровое укрепление, рискуют отстать.
"Решения, такие как искусственный интеллект", аналитика данных и интеллектуальные логистические системы демонстрируют ощутимые преимущества, улучшая операционную эффективность, сократить затраты и ускорить принятие решений, утверждает. В всё более динамичном рынке, полагаться на эти инновации стало решающим для компаний, которые хотят выделяться и процветать, он добавляет.
Думая об этом, специалист перечислил 5 цифровых решений, которые считаются незаменимыми для брендов, желающих выделиться на рынке в следующем году. Проверьте
Автоматизированные розничные медиа
Розничные медиа становятся все более важным стратегическим инструментом для увеличения ROI в маркетплейсах. Данные рынка показывают, что около 73% решений о покупке влияют персонализированные объявления. Компании, которые делают ставку на это решение, могут увеличить продажи и укрепить связь со своими потребителями, предлагая продукты и условия, более соответствующие вашим интересам
В текущей ситуации, ретейл-медиа закрепляется как один из основных инструментов для увеличения ROI на основных маркетплейсах страны, таких как Mercado Livre, Амазон и Магазин Луиза, утверждает Лима. Решение не только стимулирует продажи, но также создает более целенаправленный и приятный опыт покупок для пользователя, пунктуация.
ИИ для персонализации клиентского опыта
Инструменты на основе ИИ повышают уровень персонализации в электронной коммерции, позволяя давать лучшие предложения и рекомендации продуктов на основе индивидуального поведения покупки каждого пользователя. Согласно данным McKinsey, решения по персонализации с ИИ могут привести к увеличению доходов компаний до 40%
Технология выходит далеко за рамки базовой персонализации. Посредством своей высокой способности к анализу данных, она становится способной понимать поведение покупателя на чрезвычайно детальном уровне, позволяя делать лучшие рекомендации и разрабатывать более надежные стратегии.”, объясни Габриэля Лиму
Расширенная SEO и оптимизация производительности
Оптимизация для онлайн-поисковых систем также должна стать центральным столпом в 2025 году. Продвинутые стратегии SEO, сочетанные с анализом производительности, гарантируют, что компании получают больше органического трафика, снижая затраты на привлечение клиентов, кроме того, чтобы помочь брендам достичь большей органической видимости в этих каналах поиска
Управление кросс-канальными медиа
Интегрированные кампании между различными и разнообразными каналами, как социальные сети, поискирозничные СМИ, несут ответственность за обеспечение более последовательного присутствия бренда. Для специалиста, с расширением ИИ и возможностью омниканальной персонализации, уже возможно увеличить коэффициент конверсии продаж до 25% благодаря этой стратегии
Управление кросс-канальной медиа поддерживает вовлеченность потребителей и обеспечивает стабильные результаты. Персонализация омниканала имеет решающее значение для увеличения удержания и конверсии клиентов на различных точках контакта, выделяет генерального директора ENEXT
Интегрированная CRM и автоматизация маркетинга
Использование мощных CRM-систем, интегрированы в решения автоматизации маркетинга, также будет незаменим в 2025 году. Благодаря помощи этих инструментов, бренды могут управлять лидами, удерживать клиентов и автоматизировать персонализированные коммуникации, внося вклад в улучшение коэффициента конверсии и оптимизируя опыт клиента и результаты бизнеса.
Автоматизация взаимодействия с клиентом является необходимой для обеспечения эффективности и предоставления персонализированного опыта в широком масштабе. В 2025 году, это будет необходимо для компаний, стремящихся к устойчивому росту, заключил Лима
