АИнтелипостразделил сцену сРиачуэлоиАреццочтобы обсудить, как обе компании преобразовали данные в стратегии роста. Круглый стол, произошло в прошлый четвер, 27, на Конгрессе Моды и Красоты, встреча лидеров рынка, проведенная в Центре Конгрессов Анhembi, в Сан-Паулу.
В то время как Arezzo увеличила конверсию доставки на 20% после внедрения Умной Доставки, Риачуэло начала работу с Intelipost и другими партнерами для совершенствования омниканальности компании, используя данные лидера в области логистической аналитики в стране. Успех партнерства был настолько значительным, что привел также к внедрению решения Башня Контроля 360, выпущена в конце 2024 года.
Как мы можем сообщить клиенту "извините", ваша заявка задержится, не ухудшая опыт? Это может быть плохо, но это гораздо лучше, чем ему нужно звонить, чтобы жаловаться. С 360 Контрольной Башней, мы наблюдаем значительное сокращение вкоэффициент контакта, почему, независимо от подхода – сообщая о задержке или прося прощения –, влияние на клиента меньше. Это решение дало оперативной команде возможность предсказывать логистические проблемы, что, в Бразилии, обычны, заявилБруно Капуццо, Менеджер по ИТ и логистике Riachuelo, присутствующим на "Сцене Решений".
Иметь возможность обсудить эту тему с крупными игроками и клиентами крайне важно для генерации ценных идей для сектора. Эти диалоги позволяют нам лучше понять вызовы и возможности рынка, кроме того, чтобы продвигать все более стратегические решения. Часть ДНК Intelipost заключается в том, чтобы клиенты приносили идеи и мы строили их вместе, работа, для устранения узких мест, подчеркнулЛеандро Гравена, CFO и COO компании Intelipost.
Эти обсуждения подчеркивают, как инновации в логистике имеют решающее значение для удовлетворения растущих потребностей рынка моды и красоты, обеспечивая более быстрые и эффективные операции.
