B2B маркетинг сталкивается с революцией, вызванной технологиями. Согласно исследованию McKinsey, 65% компаний используют Генеративный ИИ по всему миру, утверждая, что это один из основных способов получения финансовой прибыли. В общем, можно заметить, что компании в основном применяют генеративный ИИ в маркетинге, продажа и разработка продуктов и услуг. И каковы последствия этого?Традиционные практики взаимоотношений должны уступить место все более персонализированным подходам, автоматизированные и основанные на данных, которые трансформируют способ, которым бизнесы соединяются и заключают партнерства
Нет B2B, процесс продаж заметно более сложный и длительный, чем в B2C. ИсследованиеИсследование поведения покупателей B2Bпроведенная компанией DemandGen, указывает, что, в среднем, 11 человек участвуют в B2B переговорах, приходя, возможно, до 20 лиц, принимающих решения по покупке. Возвышенное число, это отражение сложности транзакций, поскольку они связаны с продуктами или услугами высокой стоимости и имеют прямое влияние на операции компании. Много раз, необходима консультация с различными уровнями руководства, чтобы гарантировать, что выбор будет безопасным, эффективный, и согласована с стратегическими целями бизнеса. В этом сценарии, персонализация, автоматизация и анализ данных становятся необходимыми инструментами для бизнеса, стремящегося расти и выделяться на рынке
Персонализация как ключ к крепким отношениям
Персонализация, например, это одна из стратегий, которая больше всего влияет на успех B2B маркетинговых кампаний. Согласно исследованиюЭверидж, 88% профессионалов в отрасли сообщают о росте коэффициентов конверсии при адаптации своего контента к специфическим потребностям каждого клиента. В контексте B2B, персонализировать значит больше, чем просто указать название компании. Речь идет о понимании специфических болей каждого потребителя, ваши вызовы и, исходя из этого, предлагать индивидуальные решения
При реализации этой стратегии, бренды могут позиционировать себя как надежные партнеры и эксперты в отрасли, увеличивая не только шансы на конверсию, но также и долговечность деловых отношений.
Автоматизация: рост производительности и эффективности
Еще одной точкой поворота в B2B-маркетинге является автоматизация. Технологии, которые автоматизируют процессы и продажи, позволяют компаниям более точно сегментировать свою аудиторию, оптимизация ресурсов. Решение также позволяет более близко отслеживать возврат на инвестиции (ROI), что-то ключевое на рынке, где циклы длинные и требуют эффективного распределения времени и бюджета
Другие исследования, проведенныеМакКинси, указывает на то, что внедрение технологий Индустрии 4.0 может повысить продуктивность до 30%. Это освобождает команды продаж для того, чтобы сосредоточиться на более стратегических задачах, как создание персонализированных кампаний и разработка более надежных предложений ценности
Маркетинг на основе учетных записей и анализ данных
Практики, такие как маркетинг на основе аккаунтов (ABM), также набирают популярность. Эта деятельность заключается в объединении усилий отделов маркетинга и продаж, в стратегических действиях с акцентом на привлечение квалифицированных и персонализированных лидов, что называются "счетами". Согласно исследованию Siriusdecisions, более 90% профессионалов B2B считают стратегию крайне важной.
Сосредоточившись на конкретных счетах, с высоким потенциалом доходности, ABM увеличивает эффективность кампаний и сокращает циклы продаж. Кроме того, использование анализа данных позволяет компаниям постоянно корректировать свои стратегии. Растущее использование больших данных позволяет получать ценные инсайты, которые помогают выявлять бизнес-возможности, предсказать покупательское поведение и оптимизировать каждую точку контакта с клиентом
В такой конкурентной среде продаж, эти данные являются ключом к корректировке подходов и обеспечению того, чтобы команда была сосредоточена на высококвалифицированных лидах. В настоящее время, мы видим, как сочетание персонализации, автоматизация и анализ данных могут облегчить нагрузку на команды, обеспечивая, чтобы усилия были направлены только на клиентов с наибольшим потенциалом конверсии
Будущее B2B-маркетинга
B2B-маркетинг перестает быть лишь инструментом охвата и видимости, становясь ключевым элементом в построении долгосрочных отношений. Инвестировать в передовые технологические стратегии, как искусственный интеллект и большие данные, это уже необходимость для компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными. Согласно исследованию McKinseyопубликована в мае 2024 года, 5% компаний, которые заявляют о использовании Gen AI в своем бизнесе, уже приписывают более 10% операционной прибыли компании правильному использованию инструментов
Персонализация позволяет предоставить реальную ценность клиенту, в то время как автоматизация приносит эффективность и точность в процесс. Анализ данных предоставляет стратегический взгляд, который может преобразовать результаты компании. По мере того как сектор продолжает развиваться, эти технологические инструменты станут основами, которые определят успех или провал B2B маркетинговых кампаний
Тот, кто быстро примет эту трансформацию, получит значительное конкурентное преимущество. В конце концов, на рынке, где решения принимаются на основе данных, персонализация и эффективность, быть на шаг впереди означает завоевание новых клиентов и долгосрочную лояльность. Компании, которые принимают эти инновации, достигают более значительных результатов в настоящем, и наследие устойчивого роста для потомков. Технология, союзник хорошо структурированным стратегиям, укрепляется как основа для превращения вызовов в возможности и создания конкурентного преимущества. Будущее B2B-маркетинга — это сейчас, и кто будет действовать проактивно, получит шанс возглавить эту новую эру бизнеса
