Социальная коммерция — это растущая тенденция, которая революционизирует способы продажи товаров и услуг онлайн. Новая бизнес-ветка, возникшая в Китае и сильно ускоренная пандемией, она теперь в своем «глаз урагана» революцию, принесенную TikTok Shop, платформа, которая демонстрирует большой потенциал в различных странах для стимулирования продаж через глубокую интеграцию, носитель, между контентом и онлайн-покупками, и наконец прибывает в Бразилию в этом апреле
TikTok Shop использует импульсивное поведение нового поколения цифровых потребителей, ищущих мгновенное удовлетворение. Согласно исследованиям на различных рынках, как американец, британец и азиат, пользователи TikTok очень склонны покупать прямо внутри приложения из-за сочетания развлечений, социальное взаимодействие и удобство покупок в одном месте, в полностью беспрепятственном путешествии, которое позволяет осуществить желание потребления без необходимости покидать платформу
Одним из основных преимуществ этой новой бизнес-модели, внедренной TikTok Shop, является формат коротких видео, характерный для платформы, и интеграция с онлайн-магазином, который, кроме того, быстро привлекать внимание, также стимулирует импульсивные покупки. Платформа позволяет создателям и брендам напрямую интегрировать ссылки на продукты, отображаемые в видео, быстро превращая интерес в реальную конверсию
Как я недавно делился в интервью с некоторыми специализированными теленовостными программами, TikTok Shop registrou aumento significativo em conversões de vendas quando comparado a outras formas tradicionais de comércio eletrônico, может достигать в 10 раз больше результатов. Это происходит особенно из-за эмоциональной связи, которую пользователи развивают с влиятельными лицами и органически созданным контентом, что повышает доверие и авторитетность продвигаемых продуктов – не учитывая скорость покупки в приложении, подталкивая к импульсивной покупке
Еще один важный фактор для успеха TikTok Shop — это опыт пользователя, высоко оптимизировано для мобильных устройств. В ситуации, когда каждая секунда важна для привлечения внимания потребителя, плавность навигации и простота встроенной оплаты имеют решающее значение для снижения уровня брошенных корзин
ТикТок помимо платформы для видео
ТикТок давно превзошел свое происхождение как платформа коротких видео и танцев. Сегодня, это явление, которое переопределяет пересечение между развлечениями и торговлей, поддерживаемый экономикой внимания — ситуация, в которой время, проведенное в социальных сетях, напрямую превращается в бизнес-возможности. На рынках таких как Соединённые Штаты и Индонезия, TikTok Shop movimentou 33 миллиардам долларов США в 2024 году, цифра, иллюстрирующая силу этой новой границы социального коммерции. В Бразилии, где пользователи проводят более 30 часов в месяц в приложении, ваше прибытие обещает взорвать рынок электронной коммерции, чтоможет генерировать почти 39 миллиардов реаловна национальной территории до 2028 года (согласно исследованию, опубликованному банком Santander)
Рост TikTok Shop тесно связан с изменением поведения потребителей. Мы живем в эпоху, когда внимание является самым ценным активом, и платформы, которые могут её захватывать — как TikTok, с его точно настроенным алгоритмом — становятся естественными векторами продаж
Электронная коммерция составляет 13% от общего розничного торговли, и социальная коммерция, поддерживаемый инфлюенсерами и иммерсивным контентом, это следующая волна – которое усиливается за счет эффективного применения искусственного интеллекта в гиперперсонализации. Таким образом, когда пользователь смотрит прямой эфир создателя, тестирующего косметический продукт, покупка может быть завершена за секунды, не выходя из приложения. Это устраняет трения и усиливает импульсные продажи, что является сердцем розничной торговли
Платформа работает в таких странах, как США, Великобритания, Китай, Мексика и Индонезия, где встроенные функции — как иконки покупки в видео, витрины товаров и прямые трансляции — упрощают путь потребителя. В Индонезии, например, 9 из 10 крупнейших магазинов TikTok Shop в 2024 году были в области красоты и личной гигиены, сегмент, который также доминировал в самых прибыльных прямых эфирах в США. Стратегия TikTok включает агрессивные стимулы для привлечения продавцов, como períodos de 90 dias sem comissões e frete grátis, тактики, которые могут быть воспроизведены в Бразилии для ускорения внедрения
Магазин TikTok
В бразильском контексте, прибытие TikTok Shop в апреле 2025 года происходит в условиях жесткой конкуренции. Такие гиганты, как Mercado Livre (который зафиксировал GMV в 51 долларов США,5 миллиардов в 2024, Amazon и Shopee доминируют на рынке, mas a plataforma chinesa aposta em sua capacidade única de unir conteúdo e comércio.Бразилия — идеальная лаборатория для социального коммерции: восемь из десяти пользователей TikTok открывают приложение ежедневно, и 56% покупок онлайн совершаются в ночное время, пиковое время потребления на платформе. Кроме того, преобладающий профиль — 62% пользователей в возрасте от 10 до 29 лет, и 57% — женщины — совпадает с категориями, такими как красота, мода и благополучие, начальные фокусы TikTok Shop
Интеграция между алгоритмом, контент и оформление заказа — это главное отличие. Пока традиционные платформы зависят от активных поисков товаров, TikTok Shop использует органический поиск: видео от влиятельных лиц, вирусные тренды и персонализированные рекомендации направляют пользователя к покупке. Механизм поиска TikTok уже мощный, но теперь он подключится напрямую к витрине товаров. Представьте, что пользователь ищет «уход за кожей для жирной кожи» и находит не только руководства, но упомянутые продукты, отзывы и варианты покупки в одном месте
Для продавцов, новинка потребует креативности. Аутентичный контент и партнерства с создателями будут важны для построения доверия, особенно на рынке, где 48% потребителей не доверяют традиционной рекламе, согласно Opinion Box. Кроме того, логистика — критическая точка в Бразилии — может быть первоначальной сложностью. В то время как в Великобритании TikTok управляет доставками, здесь платформа должна зависеть от партнерств с местными операторами, следуя модели, принятой в Мексике
Конкуренция, однако, не спи. Amazon снизила комиссии для своихпродавцыem 3% em fevereiro de 2025, и Mercado Livre расширил свою экосистему с Mercado Pago, который уже управляет 6 долларов,6 миллиардов в кредит. Теперь Shopee и Temu соревнуются в низких ценах, в то время как национальные бренды, такие как Magazine Luiza, инвестируют в прямые трансляции, новые функции и интеграция с инфлюенсерами. В этом контексте, ТикТок Шоп потребуется больше, чем вирусность: потребуется отточенная операция, поддержка продавцов и глубокое понимание особенностей бразильского регулирования и налоговой системы
Тем не менее, потенциал неоспорим. Прогнозы Santander предполагают, что платформа сможет захватить до 9% онлайн-продаж страны к 2028 году. Это отражает необратимое преобразование: розничная торговля будущего не будет разделена на онлайн и офлайн, но между опытом, который привлекает внимание, и тем, который не может удержать его. TikTok Shop находится в авангарде этого изменения
Поэтому, для брендов и продавцов, адаптация к скорости этой платформы, onde tendências nascem e morrem em questão de horas, будет решающим. Кто овладеет искусством продавать, не прерывая опыт пользователя, завоюет не только продажи, но лояльность и увеличение его стоимости на рынке
