Корпоративный мир представляет собой все более динамичные и совместные виды деятельности, где способность куметь слушатьэто основополагающе для тех, кто хочет сохранить успешное лидерство. Хотя общение часто ассоциируется с речью, активное слушание позволяет команде высокого уровня быть управляемой руководителями, которые лучше понимают потребности, вызовы и идеи, представленные сотрудниками
Активное слушание в руководстве
Деятельностьуметь слушатьРечь идет не только ообратите внимание на диалог. Это включает в себя интерпретацию текста и восприятие эмоций, стоящих за разговором, обеспечивая более здоровую рабочую среду, где сотрудники поощряются выражать мнения без страха перед репрессиями со стороны руководства. Обычно, лидеры, которые умеют слушать, делятся чувствами, такими как эмпатия, уважение и обязательство к росту бизнеса
Преимущества умения слушать
Когда лидеры готовы слушать своих сотрудников, члены команды чувствуют себя более уверенными и ценными, укрепляя отношения между ними. Кроме того, много идей может возникнуть из открытого обсуждения, с шансами, что все примут участие в этом процессе
С другой стороны, умение слушать также включает в себя содействие инновациям и разрешение конфликтов, так как деятельность позволяет точно определить, каковы истинные причины, стоящие за ними. Активное слушание облегчает поиск решений
Участие сотрудника стимулируется теми, кто умеет слушать, создание мотивации у тех, кто участвует в бизнесе. Деятельность способствует принятию решений среди лидеров, которые имеют больше перспектив по отношению к команде, генерируя больше уверенности и точности в выборе пути следования
Как развить навык
Совершенствование умения слушать требует постоянного улучшения и большой преданности. Необходимо полное внимание во время разговора, избегая отвлечений, таких как использование мобильного телефона или параллельные занятия
Задавать вопросы также способствует умению слушать, поскольку лидер проявляет реальный интерес к информации, предоставленной сотрудником. Кроме того, просить разъяснений способствует диалогу
Тем не менее, прерывание речи может считаться шумом в коммуникации для тех, кто практикует активное слушание. Крайне важно дать возможность другому человеку завершить мысль, прежде чем взять слово
Лидеры, которые владеют искусством слушать, как правило, создают более продуктивные команды, вовлеченные и устойчивые. Эта способность также укрепляет организационную культуру, способствуя созданию здоровой рабочей среды, инклюзивным и более коллаборативным
В условиях жесткой конкуренции и постоянной необходимости адаптации, практика активного слушания станет тем отличием, которое преобразует команды, одновременно определяя лидеров как настоящих агентов изменений в бизнесе
