Определение:
Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, это техника цифрового маркетинга, которая направлена на повторное взаимодействие с пользователями, которые уже взаимодействовали с брендом, сайт или приложение, но не осуществили желаемое действие, как покупка. Эта стратегия включает в себя показ персонализированных объявлений для этих пользователей на других платформах и сайтах, которые они посещают позже
Основная концепция:
Цель ретаргетинга - удерживать бренд в сознании потребителя, подталкивая его вернуться и завершить желаемое действие, увеличивая таким образом шансы на конверсию
Операция:
1. Отслеживание
– Код (пиксель) устанавливается на сайте для отслеживания посетителей
2. Идентификация
– Пользователи, которые выполняют определенные действия, помечаются
3. Сегментация
– Списки аудитории создаются на основе действий пользователей
4. Показ объявлений
– Персонализированные объявления показываются пользователям, сегментированным на других сайтах
Типы ретаргетинга:
1. Ретаргетинг на основе пикселей
– Использует куки для отслеживания пользователей на разных сайтах
2. Ретаргетинг по списку
– Используйте списки электронных почт или идентификаторы клиентов для сегментации
3. Динамический ретаргетинг
– Показывать объявления с конкретными товарами или услугами, просмотренными пользователем
4. Ретаргетинг в социальных сетях
– Показывает объявления на платформах, таких как Facebook и Instagram
5. Ретаргетинг по видео
– Нацеливайте рекламу на пользователей, которые смотрели видео бренда
Распространенные платформы:
1. Google Реклама
– Сеть контекстной рекламы Google для объявлений на сайтах-партнерах
2. Реклама в Facebook
– Ретаргетинг на платформах Facebook и Instagram
3. AdRoll
– Специализированная платформа для кросс-канального ретаргетинга
4. Крито
– Сфокусирована на ретаргетинге для электронной коммерции
5. Реклама в LinkedIn
– Ретаргетинг для B2B аудитории
Преимущества:
1. Увеличение конверсий
– Более высокая вероятность конвертации уже заинтересованных пользователей
2. Персонализация:
– Наиболее релевантные объявления на основе поведения пользователя
3. Стоимость-эффективность
– Обычно имеет более высокий ROI, чем другие виды рекламы
4. Укрепление бренда:
– Сохраняет бренд видимым для целевой аудитории
5. Восстановление брошенных корзин
– Эффективен для напоминания пользователям о незавершенных покупках
Стратегии внедрения:
1. Точная сегментация
– Создание списков аудитории на основе конкретных поведений
2. Частотно управляемый
– Избегать насыщения, ограничивая частоту показа рекламы
3. Актуальное содержание
– Создание персонализированных объявлений на основе предыдущих взаимодействий
4. Эксклюзивные предложения
– Включить специальные стимулы для поощрения возвращения
5. Testes A/B:
– Экспериментировать с различными креативами и сообщениями для оптимизации
Проблемы и соображения:
1. Конфиденциальность пользователя
– Соответствие таким нормативным актам, как GDPR и CCPA
2. Усталость от рекламы
– Риск раздражения пользователей из-за чрезмерного воздействия
3. Блокировщики рекламы
– Некоторые пользователи могут блокировать рекламу ретаргетинга
4. Техническая сложность:
– Требуется знание для эффективной реализации и оптимизации
5. Назначение
– Трудности в измерении точного влияния ретаргетинга на конверсии
Лучшие практики:
1. Определить четкие цели
– Установить конкретные цели для кампаний ретаргетинга
2. Интеллектуальная сегментация
– Создание сегментов на основе намерений и стадии воронки продаж
3. Креативность в рекламах
– Разрабатывать привлекательные и актуальные объявления
4. Лимит времени
– Установить максимальный срок для ретаргетинга после первоначального взаимодействия
5. Интеграция с другими стратегиями
– Сочетание ретаргетинга с другими тактиками цифрового маркетинга
Будущие тенденции:
1. Искусственный интеллект для ретаргетинга
– Использование искусственного интеллекта для автоматической оптимизации
2. Кросс-устройственное ретаргетирование
– Достигать пользователей на разных устройствах интегрированным образом
3. Ретаргетинг в дополненной реальности
– Персонализированные объявления в AR-опыте
4. Интеграция с CRM
– Более точный ретаргетинг на основе данных CRM
5. Расширенная персонализация
– Более высокий уровень настройки на основе множества точек данных
Ретаргетинг — это мощный инструмент в арсенале современного цифрового маркетинга. Позволяя брендам повторно связаться с пользователями, которые уже проявили интерес, эта техника предлагает эффективный способ увеличения конверсий и укрепления отношений с потенциальными клиентами. Тем не менее, критически важно внедрить её с осторожностью и стратегией
Чтобы максимизировать эффективность ретаргетинга, компании должны сбалансировать частоту и актуальность рекламы, всегда уважая конфиденциальность пользователя. Важно помнить, что чрезмерная экспозиция может привести к усталости от рекламы, потенциально нанося ущерб имиджу бренда
По мере того как технологии развиваются, ретаргетинг продолжит развиваться, внедряя искусственный интеллект, машинное обучение и более сложный анализ данных. Это позволит еще больше персонализировать и более точно сегментировать, увеличение эффективности кампаний
Тем не менее, с растущим акцентом на конфиденциальность пользователей и более строгими регуляциями, компании должны будут адаптировать свои стратегии ретаргетинга, чтобы обеспечить соответствие и сохранить доверие потребителей
В конечном счете, ретаргетинг, когда используется этично и стратегически, остается ценным инструментом для специалистов по цифровому маркетингу, позволяя им создавать более эффективные и персонализированные кампании, которые резонируют с их целевой аудиторией и способствуют достижению ощутимых результатов для бизнеса
